Менеджер проекта Павел Смирнов - 🔴 23/100 (-19)

Резюме

Слабое звено отдела. Возражение «дорого» не отрабатывает, крупные сделки срываются. Нужна работа РОПа: отработка «дорого» через этапность и ипотеку.

Динамика

Было: 42/100 (красный) → Стало: 23/100 (красный)

Что изменилось (топ-3):
1. Отработка цены: появилась этапность и партнёрская ипотека
2. Фиксация замера: фото и размеры прикрепляются к сделке
3. Следующий шаг: задача после согласования проекта

Метрики

Оценка качества переговоров: 23/100

Агрегат по 24 критериям (ОФ A-G + CRM H1/H2) по всем скоринговым сделкам сотрудника. Силён на замере, слаб на дожиме после согласования проекта.

Сильные стороны

• Отрабатывает «дорого» через этапность - коробка сейчас, отделка потом
• Знает партнёрские программы ипотеки и рассрочки, подбирает под бюджет

Системные ошибки

1. Не отработано «дорого» через этапность

Масштаб: 2 из 4 сделок
Типичный пример: #90119 (⚫ 0) - возражение «дорого» закрыло сделку - не предложили очерёдность работ и ипотеку
Как надо было: Скрипт: «Дом строим очередями - коробка сейчас, отделка весной» + партнёрская ипотека

Распределение сделок

Что делать с сотрудником

Проверить до разговора

• Доля сделок с прикреплённым замером

Во время разговора

Темы для разбора:
- отработка «дорого» через этапность и ипотеку - возражение «дорого» закрывается очерёдностью работ и ипотекой

Фокус-навык

Отработка «дорого» через этапность - Силён на замере, слаб на дожиме после согласования проекта.