Менеджер оптовых продаж Елена Никитина - 🟡 72/100 (+9)

Резюме

Сильный сотрудник отдела. Высокая доля повторных заказов, держит средний чек. Главная зона роста - напоминание о пополнении склада.

Динамика

Было: 63/100 (жёлтый) → Стало: 72/100 (жёлтый)

Что изменилось (топ-3):
1. Отработка демпинга: показывает политику МРЦ выгрузкой цен
2. Условия за оборот: предложил накопительную скидку топ-клиенту
3. Напоминания: появилась авто-задача на пополнение после отгрузки

Метрики

Оценка качества переговоров: 72/100

Агрегат по 24 критериям (ОФ A-G + CRM H1/H2) по всем скоринговым сделкам сотрудника. Лучшие сделки - повторные закупки сетей, худшие - разовые отгрузки без сопровождения.

Сильные стороны

• Проактивно предлагает тестеры на ресепшн до подписания договора
• Согласовывает матрицу под формат клиента - профлинейка и ретейл

Системные ошибки

1. Не уточнён формат отгрузки до подтверждения

Масштаб: 3 из 5 сделок
Типичный пример: #80109 (🟡 55) - у оптовика закончился товар, менеджер не напомнил - заказ ушёл конкуренту
Как надо было: Авто-задача «Напомнить о пополнении» через N дней после отгрузки по среднему циклу клиента

Распределение сделок

Что делать с сотрудником

Проверить до разговора

• Доля повторных заказов по сотруднику

Во время разговора

Темы для разбора:
- напоминание о пополнении склада - клиент распределяет по точкам - нужны короба, а не паллеты

Фокус-навык

Напоминание о пополнении по циклу клиента - Лучшие сделки - повторные закупки сетей, худшие - разовые отгрузки без сопровождения.