Менеджер оптовых продаж Антон Ковалёв - 🔴 25/100 (-19)

Резюме

Слабое звено отдела. Не делает кросс-продажи, средний чек низкий. Нужна работа РОПа: напоминание о пополнении склада.

Динамика

Было: 44/100 (красный) → Стало: 25/100 (красный)

Что изменилось (топ-3):
1. Допродажа: стал предлагать сопутствующие SKU к основной позиции
2. Отработка демпинга: показывает политику МРЦ выгрузкой цен
3. Условия за оборот: предложил накопительную скидку топ-клиенту

Метрики

Оценка качества переговоров: 25/100

Агрегат по 24 критериям (ОФ A-G + CRM H1/H2) по всем скоринговым сделкам сотрудника. Силён на стратегии, слаб в операционных деталях.

Сильные стороны

• Снимает боль «маркетплейсы демпингуют» выгрузкой цен и политикой МРЦ
• Проактивно предлагает тестеры на ресепшн до подписания договора

Системные ошибки

1. Не сделана допродажа сопутствующих позиций

Масштаб: 3 из 4 сделок
Типичный пример: #80120 (⚫ 0) - у оптовика закончился товар, менеджер не напомнил - заказ ушёл конкуренту
Как надо было: Авто-задача «Напомнить о пополнении» через N дней после отгрузки по среднему циклу клиента

Распределение сделок

Что делать с сотрудником

Проверить до разговора

• Средний чек заказа против отдела

Во время разговора

Темы для разбора:
- напоминание о пополнении склада - к основной позиции берут сопутствующие - средний чек вырастет

Фокус-навык

Напоминание о пополнении по циклу клиента - Силён на стратегии, слаб в операционных деталях.