Менеджер приёмной комиссии Ольга Петрова - 🟢 72/100 (+6)

Резюме

Сильный сотрудник отдела. Сильно закрывает на рассрочку, держит средний чек. Главная зона роста - отработка страха «не хватит времени».

Динамика

Было: 66/100 (зелёный) → Стало: 72/100 (зелёный)

Что изменилось (топ-3):
1. Отработка рассрочки: ценовое возражение закрывается без скидки
2. Квалификация цели: стал выяснять мотив студента до презентации
3. Срочность: называет дедлайн по акции в каждом касании

Метрики

Оценка качества переговоров: 72/100

Агрегат по 24 критериям (ОФ A-G + CRM H1/H2) по всем скоринговым сделкам сотрудника. Сильна на рассрочке, слаба на дожиме остывших.

Сильные стороны

• Уверенно ведёт по рассрочке, снимает ценовое возражение без скидки
• Быстро квалифицирует цель студента - смена профессии или рост в доходе

Системные ошибки

1. Не отработан страх «не хватит времени»

Масштаб: 2 из 5 сделок
Типичный пример: #60112 (🟡 52) - студент ушёл «подумать» из-за страха не совмещать учёбу с работой
Как надо было: Отрабатывать страх времени: «5-7 часов в неделю, всё в записи - студенты совмещают с работой»

Распределение сделок

Что делать с сотрудником

Проверить до разговора

• Сколько лидов осталось без касаний более 3 дней

Во время разговора

Темы для разбора:
- отработка страха «не хватит времени» - страх трудоустройства снимается реальными кейсами

Фокус-навык

Отработка возражения «нет времени» - Сильна на рассрочке, слаба на дожиме остывших.