Сделка #180104
Дата анализа: 03.06.2026Сделка #180104 - 🟡 65/100 (-1)
Резюме
КП по кредиту МСБ 250К отправлено. Менеджер подготовил предложение, но не выяснил срочность потребности - есть риск, что клиент уйдёт за деньгами в банк быстрее.
Динамика
Было: 66/100 → Стало: 65/100
Что изменилось (топ-3):
1. ⭐ F20. CTA: 1.0 → 1.5 - появился закрывающий вопрос
2. C8. Квал-вопросы: 0.5 → 1.0 - базовая квалификация выстроена
3. ⭐ E18. Через ценность: 1.0 → 1.5 - меньше уходит в скидку
Оценка переговоров: 65/100
| Пункт | Балл | Применимость | Деталь |
|---|---|---|---|
| A1. Приветствие | 1.0 / 1.0 | да | компания + имя |
| A2. Тон | 1.0 / 1.0 | да | нейтрально-доброжелательный |
| A3. Имя узнано | 1.0 / 1.0 | да | уточнено |
| B4. Имя использовано | 0.5 / 1.0 | да | 1 раз за диалог |
| B6. Апелляция к прошлому | 0.5 / 1.0 | да | не всегда ссылается |
| B7. Перехват инициативы | 1.0 / 1.0 | да | ведёт диалог |
| C8. Квал-вопросы | 1.0 / 1.0 | да | базовая квалификация есть |
| ⭐ C9. Потребность | 1.5 / 2.0 | да | выявил, но без углубления цели |
| C10. Углубление | 0.5 / 1.0 | да | слабое углубление |
| C11. Понимание | 1.0 / 1.0 | да | резюмировал |
| D12. СПВ | 1.0 / 1.0 | да | связал с потребностью |
| ⭐ D13. Чек-лист выгод | 1.0 / 2.0 | да | покрыл часть выгод |
| D14. Обход цены | 0.5 / 1.0 | да | цена названа рановато |
| E16. Истина/жалоба | 0.5 / 1.0 | да | не всегда проверяет возражение |
| E17. Локализация | 1.0 / 1.0 | да | локализовал |
| ⭐ E18. Через ценность | 1.5 / 2.0 | да | аргументирует, иногда уходит в скидку |
| E19. Присоединение | 1.0 / 1.0 | да | присоединился |
| ⭐ F20. CTA | 1.5 / 2.0 | да | закрытие есть, но мягкое |
| ⭐ F21. Следующий шаг | 1.5 / 2.0 | да | дата есть, канал не всегда |
| F22. Соблюдение дедлайна | 1.0 / 1.0 | да | вовремя |
| ⭐ F23. Дисциплина рекомендаций | - / 2.0 | НЕТ | первый прогон |
| G23. Все каналы | 1.0 / 1.0 | да | звонок + мессенджер |
| G24. Пауза клиента | - / 1.0 | НЕТ | не было |
| ОФ | 18.5 / 25.0 | 74% | |
| H1. Статус актуальный | 1.0 / 1.0 | да | соответствует |
| H2. Задача с дедлайном | 0.5 / 1.0 | да | задача без чёткого дедлайна |
| CRM | 1.5 / 2.0 | 75% | |
| Total | 0.9 × 74 + 0.1 × 75 = 65 | 🟡 65/100 |
Сильные стороны менеджера
- Быстрая подготовка КП
- Понимание потребности клиента
Ошибки и точки роста
1. Не выяснена срочность финансирования
Где: сделка #180104
Проблема: КП отправлено, но не уточнено, когда клиенту реально нужны деньги - если срочно, он может уйти туда, где одобрят быстрее
Как надо было: «к какой дате нужны средства?» - и под это выстроить скорость одобрения
Следующий шаг
Вы можете выбрать свой подход. С нашей стороны предлагается:
Сообщение клиенту
Добрый день! Отправил предложение по кредиту. Подскажите, к какому сроку нужны средства - подстрою скорость одобрения. Если срочно, можем запустить рассмотрение сегодня.
Возможные возражения
| Возражение | Как ответить |
|---|---|
| «В банке ставка ниже» | «Сравним полную стоимость: у нас одобрение за 2 дня без залога и скрытых комиссий - для оборотки под сезон скорость окупает разницу в ставке» |
Хочу такой же анализ по своему отделу
Подключим CRM — и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
Оставить заявку на подключение
Заявка принята
С вами свяжутся по указанным контактам в течение 1 дня
