Роман Гордеев
Дата анализа: Вчера, 00:48Менеджер Роман Гордеев - 🟡 72/100 (+9)
Резюме
Растущий менеджер (+9). Силён в инвестициях, выявляет риск-профиль. Зоны роста - отработка цены страховых полисов и фиксация канала следующего шага.
Динамика
Было: 63/100 → Стало: 72/100
Что изменилось (топ-3):
1. ⭐ F20. CTA: 1.0 → 1.5 - появился закрывающий вопрос
2. C8. Квал-вопросы: 0.5 → 1.0 - выстроил квалификацию
3. ⭐ E18. Через ценность: 1.0 → 1.5 - меньше уходит в скидку
Оценка: 72/100
| Критерий | Балл | Деталь |
|---|---|---|
| A1. Приветствие полное | 1.0 / 1.0 | компания + имя |
| A2. Тон и настрой | 1.0 / 1.0 | доброжелательный |
| A3. Имя клиента узнано | 1.0 / 1.0 | уточняет |
| B4. Использование имени | 1.0 / 1.0 | регулярно |
| B6. Апелляция к прошлому | 0.5 / 1.0 | не всегда ссылается |
| B7. Перехват инициативы | 1.0 / 1.0 | ведёт диалог |
| C8. Квалифицирующие вопросы | 1.0 / 1.0 | базовая квалификация есть |
| ⭐ C9. Потребность/боль | 1.5 / 2.0 | выявляет без углубления цели |
| C10. Углубление в боль | 0.5 / 1.0 | редко углубляет |
| C11. Понимание отражено | 1.0 / 1.0 | резюмирует |
| D12. Презентация по СПВ | 1.0 / 1.0 | связывает с потребностью |
| ⭐ D13. Чек-лист выгод | 1.0 / 2.0 | покрывает часть выгод |
| D14. Обход цены | 1.0 / 1.0 | держит цену |
| E16. Истина/жалоба | 0.5 / 1.0 | не всегда проверяет |
| E17. Локализация возражения | 1.0 / 1.0 | локализует |
| ⭐ E18. Через ценность | 1.5 / 2.0 | растёт, иногда уходит в скидку |
| E19. Присоединение | 1.0 / 1.0 | присоединяется |
| ⭐ F20. CTA | 1.5 / 2.0 | закрытие есть, мягкое |
| ⭐ F21. Следующий шаг | 1.5 / 2.0 | дата есть, канал не всегда |
| F22. Соблюдение дедлайна | 1.0 / 1.0 | вовремя |
| G23. Все каналы | 1.0 / 1.0 | звонок + мессенджер |
| G24. Пауза клиента | 1.0 / 1.0 | уважает |
| ОФ | 21.0 / 28.0 | 75% |
| H1. Статус актуальный | 1.0 / 1.0 | соответствует |
| H2. Задача с дедлайном | 0.5 / 1.0 | часть задач просрочена |
| CRM | 1.5 / 2.0 | 75% |
| Total | 0.9 × 75 + 0.1 × 75 = 72 | 🟡 72/100 |
Сильные стороны
- Выявление риск-профиля на инвестициях
- Прозрачность повышает доверие
Системные ошибки
1. Слабая отработка цены полиса
Масштаб: #180108 (🟡 56)
Как надо было: показать стоимость риска без страховки, потом покрытие
2. Размытый следующий шаг
Масштаб: часть сделок
Как надо было: дата + канал на каждом шаге
Распределение сделок
| Категория | Кол-во | % |
|---|---|---|
| 🟢 Green | 1 | 25% |
| 🟡 Yellow | 3 | 75% |
| 🔴 Red | 0 | 0% |
| ⚫ Black | 0 | 0% |
Что делать с сотрудником
Во время разговора
Темы:
- Отработка цены полиса через стоимость риска
- Следующий шаг с датой+каналом
После разговора
| # | Навык | Прогресс | Статус |
|---|---|---|---|
| 1 | Отработка цены через ценность | 3 из 5 (60%) | 📈 растёт |
| 2 | Следующий шаг с каналом | 3 из 5 (60%) | 🟡 точка роста |
Фокус дня: Отработка цены через стоимость риска
Хочу такие же отчёты по своим сотрудникам
Подключим CRM — и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
Оставить заявку на подключение
Заявка принята
С вами свяжутся по указанным контактам в течение 1 дня
