Сделка #200117 - ⚫ 0/100

Резюме

Сделка закрыта в статусе «не реализовано». Ретроспектива работы. Персональные 60К. Клиент отказался - менеджер давил на дорогой пакет сразу, не дав попробовать и не выявив цель.

Оценка переговоров: 0/100

Категория - чёрный (потеряна). CRM-гигиена для финальной сделки не оценивается (применимость H1/H2 = 0). Анализ - ретроспективный по переговорным пунктам A-G.

Почему потеряли сделку

Корневая причина: Давление на дорогой пакет без выявления цели

Как сложилось:
1. Клиент ушёл, не купив пакет - факт
2. Почему? - менеджер сразу предлагал дорогой пакет персональных, не выяснив цель и не дав почувствовать ценность тренера
3. Почему? - нет навыка «пробная → выявление цели → ценность → закрытие»
Вывод для будущих сделок: сначала пробная и выявление цели, потом ценность персонального формата, закрытие - на мотивации после тренировки, а не в лоб.