72 +8

Юлия Кравцова

Дата анализа: Вчера, 00:51

Менеджер Юлия Кравцова - 🟡 72/100 (+8)

Резюме

Растущий менеджер (+8). Хорошо работает с премиум-кухнями, но слабо отрабатывает возражение по срокам изготовления и не всегда предлагает замер при КП.

Динамика

Было: 64/100 → Стало: 72/100

Что изменилось (топ-3):
1. ⭐ F20. CTA: 1.0 → 1.5
2. C8. Квал-вопросы: 0.5 → 1.0
3. ⭐ E18. Через ценность: 1.0 → 1.5

Оценка: 72/100

Критерий	Балл	Деталь
A1. Приветствие полное	1.0 / 1.0	компания + имя
A2. Тон и настрой	1.0 / 1.0	доброжелательный
A3. Имя клиента узнано	1.0 / 1.0	уточняет
B4. Использование имени	1.0 / 1.0	регулярно
B6. Апелляция к прошлому	0.5 / 1.0	не всегда ссылается
B7. Перехват инициативы	1.0 / 1.0	ведёт диалог
C8. Квалифицирующие вопросы	1.0 / 1.0	базовая квалификация есть
⭐ C9. Потребность/боль	1.5 / 2.0	выявляет без углубления цели
C10. Углубление в боль	0.5 / 1.0	редко углубляет
C11. Понимание отражено	1.0 / 1.0	резюмирует
D12. Презентация по СПВ	1.0 / 1.0	связывает с потребностью
⭐ D13. Чек-лист выгод	1.0 / 2.0	покрывает часть выгод
D14. Обход цены	1.0 / 1.0	держит цену
E16. Истина/жалоба	0.5 / 1.0	не всегда проверяет
E17. Локализация возражения	1.0 / 1.0	локализует
⭐ E18. Через ценность	1.5 / 2.0	растёт, иногда уходит в скидку
E19. Присоединение	1.0 / 1.0	присоединяется
⭐ F20. CTA	1.5 / 2.0	закрытие есть, мягкое
⭐ F21. Следующий шаг	1.5 / 2.0	дата есть, канал не всегда
F22. Соблюдение дедлайна	1.0 / 1.0	вовремя
G23. Все каналы	1.0 / 1.0	звонок + мессенджер
G24. Пауза клиента	1.0 / 1.0	уважает
ОФ	21.0 / 28.0	75%
H1. Статус актуальный	1.0 / 1.0	соответствует
H2. Задача с дедлайном	0.5 / 1.0	часть задач просрочена
CRM	1.5 / 2.0	75%
Total	0.9 × 75 + 0.1 × 75 = 72	🟡 72/100

Сильные стороны

Работа с премиум-сегментом
Утверждение дизайн-проектов

Системные ошибки

1. Слабая отработка возражения по срокам

Масштаб: #210108 (🟡 57)
Как надо было: объяснить этапы, предложить модели с коротким сроком

2. КП без предложения замера

Масштаб: часть сделок
Как надо было: предлагать бесплатный замер для точной цены

Распределение сделок

Категория	Кол-во	%
🟢 Green	1	25%
🟡 Yellow	3	75%
🔴 Red	0	0%
⚫ Black	0	0%

Что делать с сотрудником

Во время разговора

Темы:
- Отработка возражения по срокам через варианты
- Предложение замера при отправке КП

После разговора

#	Навык	Прогресс	Статус
1	Отработка возражения по срокам	3 из 5 (60%)	📈 растёт
2	Предложение замера при КП	2 из 4 (50%)	🟡 точка роста

Фокус дня: Предложение бесплатного замера при отправке КП

📜 История отчётов Филина

Архив скоринга от Филина по этой карточке. Раскройте запись, чтобы увидеть отчёт.

Снапшотов скоринга по этой карточке пока нет.