89
Сделка #200101 +7
89/ 100
зелёная зона
Первый анализ - динамика появится со следующего прогона
Резюме
Годовой абонемент 78К оплачен. Менеджер выявил цель (похудеть к отпуску), показал, как клуб решает задачу, закрыл на год через выгоду длинного абонемента. Эталон.
Динамика
Было: 82/100 → Стало: 89/100
Что изменилось (топ-3):
1. ⭐ F21. Следующий шаг: 1.5 → 2.0 - зафиксирован конкретный шаг с датой и каналом
2. ⭐ C9. Потребность: 1.5 → 2.0 - выявлена явная цель клиента
3. ⭐ E18. Через ценность: 1.5 → 2.0 - аргументация ценности вместо скидки
Оценка переговоров балл 89/100
⭐ D13. Чек-лист выгод
покрыл большинство ключевых выгод
1.5 / 2.0
Все применимые критерии · 25 пунктов развернуть
| Пункт | Балл | Применимость | Деталь |
|---|---|---|---|
| A1. Приветствие | 1.0 / 1.0 | да | компания + имя |
| A2. Тон | 1.0 / 1.0 | да | доброжелательный, ровный |
| A3. Имя узнано | 1.0 / 1.0 | да | уточнено в первом контакте |
| B4. Имя использовано | 1.0 / 1.0 | да | ≥3 обращений по имени |
| B6. Апелляция к прошлому | 1.0 / 1.0 | да | ссылка на прошлый контакт |
| B7. Перехват инициативы | 1.0 / 1.0 | да | ведёт диалог встречными вопросами |
| C8. Квал-вопросы | 1.0 / 1.0 | да | выяснил потребность, бюджет, сроки |
| ⭐ C9. Потребность | 2.0 / 2.0 | да | явная боль клиента сформулирована |
| C10. Углубление | 1.0 / 1.0 | да | углубил в потребность |
| C11. Понимание | 1.0 / 1.0 | да | резюмировал запрос клиента |
| D12. СПВ | 1.0 / 1.0 | да | свойство → выгода → выгода-выгод |
| ⭐ D13. Чек-лист выгод | 1.5 / 2.0 | да | покрыл большинство ключевых выгод |
| D14. Обход цены | 1.0 / 1.0 | да | цена после ценности |
| E16. Истина/жалоба | 1.0 / 1.0 | да | проверил возражение |
| E17. Локализация | 1.0 / 1.0 | да | локализовал возражение |
| ⭐ E18. Через ценность | 2.0 / 2.0 | да | 2-3 аргумента ценности до уступки |
| E19. Присоединение | 1.0 / 1.0 | да | присоединился через понимание |
| ⭐ F20. CTA | 2.0 / 2.0 | да | явный закрывающий вопрос |
| ⭐ F21. Следующий шаг | 2.0 / 2.0 | да | дата + канал зафиксированы |
| F22. Соблюдение дедлайна | 1.0 / 1.0 | да | контакт состоялся вовремя |
| ⭐ F23. Дисциплина рекомендаций |
|
НЕТ | первый прогон по сделке |
| G23. Все каналы | 1.0 / 1.0 | да | звонок + мессенджер |
| G24. Пауза клиента |
|
НЕТ | паузы не было |
| ОФ | 24.0 / 25.0 | 96% | |
| H1. Статус актуальный | 1.0 / 1.0 | да | этап соответствует факту |
| H2. Задача с дедлайном | 1.0 / 1.0 | да | активная задача стоит |
| CRM | 2.0 / 2.0 | 100% | |
| Total | 0.9 × 96 + 0.1 × 100 = 89 | 🟢 89/100 |
Сильные стороны менеджера
- Выявление фитнес-цели - выяснил конкретную задачу и срок, подобрал формат
- Закрытие на год через ценность - объяснил экономию и мотивацию длинного абонемента
Следующий шаг
Сделка green - рекомендации не генерируются. При текущем ведении клиент закроется самостоятельно.
Хочу такой же анализ по своему отделу
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
История отчётов Филина
Архив скоринга от Филина по этой карточке. Раскройте запись, чтобы увидеть отчёт.
Снапшотов скоринга по этой карточке пока нет.
