Сделка #170117 - ⚫ 0/100

Резюме

Сделка закрыта в статусе «не реализовано». Ретроспектива работы. Новостройка 7,2 млн. Клиент отказался - менеджер не отработал ценовое возражение, не предложил альтернатив.

Оценка переговоров: 0/100

Категория - чёрный (потеряна). CRM-гигиена для финальной сделки не оценивается (применимость H1/H2 = 0). Анализ - ретроспективный по переговорным пунктам A-G.

Почему потеряли сделку

Корневая причина: Ценовое возражение не отработано

Как сложилось:
1. Клиент сказал «дорого» - факт
2. Почему ушёл? - менеджер не привёл аргументов ценности (рост цены к сдаче, ликвидность, рассрочка от застройщика), не предложил объект под бюджет
3. Почему? - нет навыка отработки «дорого» через ценность
Вывод для будущих сделок: на «дорого» - сначала 2-3 аргумента ценности и альтернатива под бюджет, отказ оформлять только после этого.