Внедрите правило: разговор заканчивается датой оценки трейд-ин или подписания
Почему важно
Находка отдела: после тест-драйва и осмотра менеджеры закрывают разговор без конкретного шага - 11 сделок у трёх менеджеров. Закрепите регламент и разберите запрещённые формулировки на планёрке.
Источник
К находке отдела
Хочу такой же план действий по своему отделу
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.