Заявки зависают без квалификации и быстро остывают
Средний приоритет
Стратегия · Квалификация лидов на входе · Сотрудников: 4 · Сделок: 14
Симптом
Входящие заявки на технику подолгу стоят без квалификации бюджета, типа финансирования и сроков поставки - конверсия заявка → договор поставки всего 24%.
Гипотеза почему так
Нет SLA на первый звонок и пред-квалификации в форме заявки (тип техники, лизинг/наличные, срок).
Что делать
SLA: первый контакт в течение 30 минут + обязательная пред-квалификация (тип техники, бюджет, лизинг/наличные, срок поставки) на входящей заявке.
Где наблюдается 14 сделок
-
#610102
-
#610104
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
