Сделка #900118

Дата анализа: 17.06.2026

Демо-режим - только просмотр

0/ 100

не оценено

Первый анализ - динамика появится со следующего прогона

Резюме

Сделка закрыта в статусе «не реализовано». Ретроспектива работы. Пересадка 350К. Дорогой пациент слит после консультации без записи и без касаний, переписка велась вне CRM - источник провала не виден. Критично разобрать ведение сделки.

Оценка переговоров балл 0/100

Категория - чёрный (потеряна). CRM-гигиена для финальной сделки не оценивается (применимость H1/H2 = 0). Анализ - ретроспективный по переговорным пунктам A-G.

Почему потеряли сделку

Корневая причина: Консультация без закрытия и без следов в CRM

Как сложилось:
1. Дорогой пациент на пересадку ушёл - факт
2. Почему? - после консультации запись на диагностику не создана, повторных касаний не было, а переписка велась в директе вне CRM - администратор не зафиксировал ни шага, ни договорённостей
3. Почему? - нет дисциплины фиксации диалога в CRM и нет скрипта закрытия дорогой консультации на следующий шаг
Вывод для будущих сделок: вся переписка - только в CRM, чтобы ведение было видимо и управляемо; после консультации по пересадке обязательно закрывать на трихоскопию с датой, а ушедших дорогих пациентов ставить в кампанию реактивации, а не терять молча.

Хочу такой же анализ по своему отделу

Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.

Подключить

История отчётов Филина

Архив скоринга от Филина по этой карточке. Раскройте запись, чтобы увидеть отчёт.

Снапшотов скоринга по этой карточке пока нет.