Разберите с менеджером дисциплину касаний после первого контакта
Разбор сотрудника: тёплые заявки остаются без второго касания неделями, часть карточек не трогали больше десяти дней. Договоритесь о правиле: касание по активной заявке не реже раза в трое суток, каждое - с новым поводом, а не с повтором прежнего сообщения.
Источник не указан.
Хочу такой же план действий по своему отделу
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.