82
Сделка #510103 +6
82/ 100
зелёная зона
Первый анализ - динамика появится со следующего прогона
Резюме
Ремонт под ключ, смета на согласовании. Замер проведён, смета и состав работ под объект защищены, клиент заинтересован. Сделка на 980 000 ₽ идёт в плюс - задача удержать дожим до договора и не дать клиенту уйти сравнивать с бригадами. Ведение сильное, осталось закрыть на договор.
Динамика
Было: 76/100 → Стало: 82/100
Что изменилось (топ-3):
- ⭐ C9. Потребность: 1.5 → 2.0 - после замера боль клиента уточнена и привязана к составу работ в смете.
- ⭐ E18. Через ценность: 1.5 → 2.0 - заранее заложил аргумент против «посчитаю с бригадой» через гарантию и договор.
- D13. Чек-лист выгод: 1.5 → 2.0 - смета защищена с составом работ и гарантией под объект, а не списком позиций.
Оценка переговоров балл 82/100
Чек-лист (25 критериев)
A2. Тон
местами суховато
0.5 / 1
B6. Апелляция к прошлому
не всегда ссылается на прошлый контакт
0.5 / 1
B7. Перехват инициативы
инициатива то у него, то у клиента
0.5 / 1
Все применимые критерии · 25 пунктов развернуть
| Пункт | Балл | Применимость | Деталь |
|---|---|---|---|
| A1. Приветствие | 1 / 1 | да | поздоровался, представился, назвал компанию |
| A2. Тон | 0.5 / 1 | да | местами суховато |
| A3. Имя узнано | 1 / 1 | да | имя клиента уточнено и зафиксировано |
| B4. Имя использовано | 1 / 1 | да | обращается по имени по ходу диалога |
| B6. Апелляция к прошлому | 0.5 / 1 | да | не всегда ссылается на прошлый контакт |
| B7. Перехват инициативы | 0.5 / 1 | да | инициатива то у него, то у клиента |
| C8. Квал-вопросы | 1 / 1 | да | метраж, состояние, бюджет, сроки заезда выяснены |
| ⭐ C9. Потребность | 2 / 2 | да | истинная боль клиента вскрыта (сроки/доплаты/качество) |
| C10. Углубление | 0.5 / 1 | да | слабое углубление в боль |
| C11. Понимание | 0.5 / 1 | да | частично подтвердил понимание |
| D12. СПВ | 0.5 / 1 | да | характеристики без выгод |
| ⭐ D13. Чек-лист выгод | 2 / 2 | да | смета, состав работ, гарантия и сроки под потребность |
| D14. Обход цены | 0.5 / 1 | да | цена названа рановато |
| E16. Истина/жалоба | 0.5 / 1 | да | не всегда проверяет возражение |
| E17. Локализация | 0.5 / 1 | да | локализовал частично |
| ⭐ E18. Через ценность | 2 / 2 | да | отбил «дешевле у бригады» через ценность под ключ и гарантию |
| E19. Присоединение | 0.5 / 1 | да | присоединение слабое |
| ⭐ F20. CTA | 2 / 2 | да | явный закрывающий вопрос на договор/замер |
| ⭐ F21. Следующий шаг | 1.5 / 2 | да | «я наберу» без даты |
| F22. Соблюдение дедлайна | 0.5 / 1 | да | с небольшой задержкой |
| ⭐ F23. Дисциплина рекомендаций |
|
НЕТ | первый прогон по сделке |
| G23. Все каналы | 0.5 / 1 | да | часть каналов не использована |
| G24. Пауза клиента | 0.5 / 1 | да | частично |
| ОФ | 20 / 25.0 | 80% | |
| H1. Статус актуальный | 1 / 1.0 | да | этап соответствует факту |
| H2. Задача с дедлайном | 1 / 1.0 | да | активная задача с дедлайном стоит |
| CRM | 2 / 2.0 | 100% | |
| Total | 0.9 × 80 + 0.1 × 100 = 82 | 🟢 82/100 |
Сильные стороны менеджера
- Смета защищена под объект - после замера состав работ, материалы и гарантия поданы под конкретный объект клиента, а не шаблоном. Клиент видит, за что платит.
- Потребность уточнена на замере - выезд использован не только для обмеров, но и для углубления в боль клиента, что усилило аргументацию сметы.
- Заложен аргумент против бригад - до того как клиент ушёл сравнивать, прозвучала ценность договора и гарантии - это снижает риск ухода на демпинг.
- CRM-гигиена в порядке - статус «Смета на согласовании» соответствует факту, задача на дожим с дедлайном стоит.
Наблюдения (без штрафа)
- Сделка зелёная - рекомендации не генерируются, клиент идёт к договору сам. Достаточно держать дедлайн следующего касания и не дать уйти сравнивать с бригадами.
Хочу такой же анализ по своему отделу
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
История отчётов Филина
Архив скоринга от Филина по этой карточке. Раскройте запись, чтобы увидеть отчёт.
Снапшотов скоринга по этой карточке пока нет.
