На «у других дешевле за квадрат» уходят в скидку вместо ценности производства
При возражении «дешевле у других» менеджеры дают скидку или паузу, не разбирая ценность - собственное производство и завод, гарантия на дом, соблюдение сроков монтажа, фиксация цены в договоре. Цену за квадрат нередко называют до проекта и сметы под участок, сбивая ценность предложения.
Нет скрипта на ценовое возражение и не отработана логика «дешёвый квадрат = риск долгостроя и переплат», ценность своего производства не используется как аргумент против демпинга посредников.
Скрипт: «Мы производитель, а не посредник - дом делается на своём заводе, цена фиксируется в договоре, есть гарантия и график монтажа. Дешёвый квадрат у бригады - это риск переделок и сорванных сроков». Ролёвка по средам 30 мин на ценовое возражение и аргумент производства.
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
