Заявки зависают без квалификации и быстро остывают
Средний приоритет
Стратегия · Квалификация лидов на входе · Сотрудников: 4 · Сделок: 14
Симптом
Входящие заявки на медоборудование подолгу стоят без квалификации бюджета, типа финансирования (лизинг/тендер/прямой) и наличия РУ - конверсия заявка → договор поставки всего 22%.
Гипотеза почему так
Нет SLA на первый звонок и пред-квалификации в форме заявки (тип оборудования, бюджет, лизинг/тендер, срок поставки).
Что делать
SLA: первый контакт в течение 30 минут + обязательная пред-квалификация (тип оборудования, бюджет, способ закупки, срок) на входящей заявке.
Где наблюдается 14 сделок
-
#710103
-
#710104
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
