89
Сделка #870105 +4
89/ 100
зелёная зона
было 85 -> стало 89
+4
Резюме
Ипотека на покупку, сделка проведена. Заёмщик квалифицирован полно (доход, первоначальный взнос, объект), на «комиссия высокая» отработана ценность одобрения и подбора банка - доведён до сделки. Эталон отдела.
Динамика
Было: 80/100 → Стало: 89/100
Что изменилось (топ-3):
1. ⭐ E18. Через ценность: 1.5 → 2.0 - на «комиссия высокая» продал ценность подбора банка
2. ⭐ F21. Следующий шаг: 1.5 → 2.0 - выход на сделку зафиксирован с датой
3. ⭐ C9. Потребность: 1.5 → 2.0 - цель покупки и профиль заёмщика выявлены полно
Оценка переговоров балл 89/100
C10. Углубление
нет углубления
0 / 1
F22. Соблюдение дедлайна
не перезвонил в срок
0 / 1
B6. Апелляция к прошлому
не всегда ссылается
0.5 / 1
Все применимые критерии · 25 пунктов развернуть
| Пункт | Балл | Применимость | Деталь |
|---|---|---|---|
| A1. Приветствие | 1 / 1 | да | компания + имя |
| A2. Тон | 1 / 1 | да | доброжелательный, ровный |
| A3. Имя узнано | 1 / 1 | да | уточнено в первом контакте |
| B4. Имя использовано | 1 / 1 | да | ≥3 обращений по имени |
| B6. Апелляция к прошлому | 0.5 / 1 | да | не всегда ссылается |
| B7. Перехват инициативы | 1 / 1 | да | ведёт диалог встречными вопросами |
| C8. Квал-вопросы | 1 / 1 | да | выяснил цель, взнос, доход, историю |
| ⭐ C9. Потребность | 2 / 2 | да | цель ипотеки/рефинанса сформулирована явно |
| C10. Углубление | 0 / 1 | да | нет углубления |
| C11. Понимание | 1 / 1 | да | резюмировал профиль и запрос |
| D12. СПВ | 1 / 1 | да | свойство → выгода под профиль |
| ⭐ D13. Чек-лист выгод | 1.5 / 2 | да | покрыл большинство выгод |
| D14. Обход цены | 1 / 1 | да | комиссия после ценности |
| E16. Истина/жалоба | 1 / 1 | да | проверил истинность возражения |
| E17. Локализация | 0.5 / 1 | да | локализация неполная |
| ⭐ E18. Через ценность | 2 / 2 | да | ценность подбора банка вместо скидки комиссии |
| E19. Присоединение | 1 / 1 | да | присоединился через понимание |
| ⭐ F20. CTA | 1.5 / 2 | да | закрытие есть |
| ⭐ F21. Следующий шаг | 2 / 2 | да | дата + канал зафиксированы |
| F22. Соблюдение дедлайна | 0 / 1 | да | не перезвонил в срок |
| ⭐ F23. Дисциплина рекомендаций |
|
НЕТ | первый прогон по сделке |
| G23. Все каналы | 1 / 1 | да | звонок + мессенджер |
| G24. Пауза клиента |
|
НЕТ | паузы не было |
| ОФ | 22 / 25.0 | 88% | |
| H1. Статус актуальный | 1 / 1.0 | да | этап соответствует факту |
| H2. Задача с дедлайном | 1 / 1.0 | да | активная задача стоит |
| CRM | 2 / 2.0 | 100% | |
| Total | 0.9 × 88 + 0.1 × 100 = 89 | 🟢 89/100 |
Сильные стороны менеджера
- Полная квалификация заёмщика - снял цель, доход и форму подтверждения, первоначальный взнос и кредитную историю, подобрал банк под профиль
- Отработка комиссии через ценность - на «дорого» показал риск отказа при самостоятельной подаче и экономию на ставке
Следующий шаг
Сделка green - рекомендации не генерируются. При текущем ведении заёмщик доходит до сделки самостоятельно.
Хочу такой же анализ по своему отделу
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
История отчётов Филина
Архив скоринга от Филина по этой карточке. Раскройте запись, чтобы увидеть отчёт.
Снапшотов скоринга по этой карточке пока нет.
