Сделка #870106 +3
Рефинансирование, сделка проведена. Клиент квалифицирован по действующей ставке и остатку долга, выгода переподачи в банк-партнёр посчитана прозрачно, доведён до подписания. Сильная высокочековая сделка.
Было: 81/100 → Стало: 86/100
Что изменилось (топ-3):
1. ⭐ E18. Через ценность: 1.0 → 1.5 - выгода переподачи донесена цифрами, не скидкой
2. ⭐ F21. Следующий шаг: 1.5 → 2.0 - подписание назначено с датой и каналом
3. ⭐ D13. Чек-лист выгод: 1.0 → 1.5 - покрыл экономию на платеже и условия банка-партнёра
Все применимые критерии · 25 пунктов развернуть
| Пункт | Балл | Применимость | Деталь |
|---|---|---|---|
| A1. Приветствие | 1 / 1 | да | компания + имя |
| A2. Тон | 1 / 1 | да | доброжелательный, ровный |
| A3. Имя узнано | 1 / 1 | да | уточнено в первом контакте |
| B4. Имя использовано | 1 / 1 | да | ≥3 обращений по имени |
| B6. Апелляция к прошлому | 0 / 1 | да | нет ссылки на прошлый контакт |
| B7. Перехват инициативы | 1 / 1 | да | ведёт диалог встречными вопросами |
| C8. Квал-вопросы | 1 / 1 | да | выяснил цель, взнос, доход, историю |
| ⭐ C9. Потребность | 2 / 2 | да | цель ипотеки/рефинанса сформулирована явно |
| C10. Углубление | 0.5 / 1 | да | слабое углубление |
| C11. Понимание | 1 / 1 | да | резюмировал профиль и запрос |
| D12. СПВ | 1 / 1 | да | свойство → выгода под профиль |
| ⭐ D13. Чек-лист выгод | 1.5 / 2 | да | покрыл большинство выгод |
| D14. Обход цены | 0.5 / 1 | да | цена названа рановато |
| E16. Истина/жалоба | 1 / 1 | да | проверил истинность возражения |
| E17. Локализация | 0.5 / 1 | да | локализация неполная |
| ⭐ E18. Через ценность | 1.5 / 2 | да | аргументирует ценность |
| E19. Присоединение | 1 / 1 | да | присоединился через понимание |
| ⭐ F20. CTA | 1.5 / 2 | да | закрытие есть |
| ⭐ F21. Следующий шаг | 2 / 2 | да | дата + канал зафиксированы |
| F22. Соблюдение дедлайна | 0 / 1 | да | не перезвонил в срок |
| ⭐ F23. Дисциплина рекомендаций |
|
НЕТ | первый прогон по сделке |
| G23. Все каналы | 1 / 1 | да | звонок + мессенджер |
| G24. Пауза клиента |
|
НЕТ | паузы не было |
| ОФ | 21 / 25.0 | 84% | |
| H1. Статус актуальный | 1 / 1.0 | да | этап соответствует факту |
| H2. Задача с дедлайном | 1 / 1.0 | да | активная задача стоит |
| CRM | 2 / 2.0 | 100% | |
| Total | 0.9 × 84 + 0.1 × 100 = 86 | 🟢 86/100 |
- Прозрачный расчёт выгоды переподачи - показал клиенту экономию на платеже и ставке в цифрах
- Доведение рефинанса до подписания - удержал заёмщика от ухода в свой банк напрямую
Сделка green - рекомендации не генерируются. Высокочековый рефинанс закрыт по эталону.
Хочу такой же анализ по своему отделу
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.