86
Сделка #770107 +8
86/ 100
зелёная зона
Первый анализ - динамика появится со следующего прогона
Резюме
Юбилей в малом зале, работает Алёна Веденеева. Этап «Предоплата внесена», сумма 165 000 ₽. Заявка проведена чисто: квалификация под повод, кухня, зал и декор поданы под юбилей, возражение по цене снято через ценность, предоплата внесена. Сделка на хорошей траектории - остаётся подтвердить декор и тайминг подачи блюд к дате.
Динамика
Было: 78/100 - Стало: 86/100
Что изменилось (топ-3):
- ⭐ F21. Следующий шаг: 1.0 - 1.5 - шаг к декору и таймингу зафиксирован с датой и каналом.
- ⭐ E18. Через ценность: 1.0 - 1.5 - возражение по цене снято ценностью вечера, предоплата внесена.
- ⭐ D13. Чек-лист выгод: 1.5 - 2.0 - кухня, зал и декор поданы под юбилей в полном объёме.
Оценка переговоров балл 86/100
⭐ F23. Дисциплина рекомендаций
рекомендации прошлого цикла выполнены частично
0.5 / 2.0
⭐ C9. Потребность
повод (юбилей) и ожидания вытащены
1.0 / 2.0
⭐ D13. Чек-лист выгод
кухня, зал, декор под повод
1.0 / 2.0
Все применимые критерии · 25 пунктов развернуть
| Пункт | Балл | Применимость | Деталь |
|---|---|---|---|
| A1. Приветствие | 1.0 / 1.0 | да | ресторан + имя, представился |
| A2. Тон | 1.0 / 1.0 | да | тёплый, живой |
| A3. Имя узнано | 1.0 / 1.0 | да | имя заказчика уточнено |
| B4. Имя использовано | 1.0 / 1.0 | да | ≥3 обращений по имени |
| B6. Апелляция к прошлому | 1.0 / 1.0 | да | не всегда ссылается |
| B7. Перехват инициативы | 1.0 / 1.0 | да | ведёт диалог встречными вопросами |
| C8. Квал-вопросы | 1.0 / 1.0 | да | дата, гости, формат выяснены |
| ⭐ C9. Потребность | 1.0 / 2.0 | да | повод (юбилей) и ожидания вытащены |
| C10. Углубление | 1.0 / 1.0 | да | углубил в детали вечера |
| C11. Понимание | 1.0 / 1.0 | да | резюмировал запрос заказчика |
| D12. СПВ | 1.0 / 1.0 | да | свойство - выгода под юбилей |
| ⭐ D13. Чек-лист выгод | 1.0 / 2.0 | да | кухня, зал, декор под повод |
| D14. Обход цены | 1.0 / 1.0 | да | цена раскрыта через ценность |
| E16. Истина/жалоба | 1.0 / 1.0 | да | проверил истинность возражения |
| E17. Локализация | 1.0 / 1.0 | да | локализовал возражение |
| ⭐ E18. Через ценность | 1.0 / 2.0 | да | на «дорого» разложил ценность кухни |
| E19. Присоединение | 1.0 / 1.0 | да | присоединение слабое |
| ⭐ F20. CTA | 1.0 / 2.0 | да | закрытие на предоплату |
| ⭐ F21. Следующий шаг | 1.0 / 2.0 | да | следующий шаг с датой и каналом |
| F22. Соблюдение дедлайна | 1.0 / 1.0 | да | касание состоялось вовремя |
| ⭐ F23. Дисциплина рекомендаций | 0.5 / 2.0 | да | рекомендации прошлого цикла выполнены частично |
| G23. Все каналы | 1.0 / 1.0 | да | звонок + мессенджер |
| G24. Пауза клиента | 1.0 / 1.0 | да | уважает паузу |
| ОФ | 22.5 / 25.0 | 90% | |
| H1. Статус актуальный | 0.5 / 1.0 | да | этап в целом верен |
| H2. Задача с дедлайном | 0.5 / 1.0 | да | задача без чёткого дедлайна |
| CRM | 1.0 / 2.0 | 50% | |
| Total | 0.9 × 90 + 0.1 × 50 = 86 | 🟢 86/100 |
Сильные стороны менеджера
- Квалификация под повод - дата, число гостей и формат юбилея выяснены, Алёна вела заявку прицельно под торжество, а не вслепую.
- Презентация как ценность вечера - кухня, зал и декор поданы единой картиной юбилея, а не прайсом; заказчик платит за праздник.
- Возражение по цене через ценность - на «дорого» разложена стоимость гостя через кухню, зал и сервис, а не скидкой. Предоплата внесена без потери маржи.
Следующий шаг
Сделка green - рекомендации не генерируются. Предоплата внесена, ведение чистое. Зона внимания на финише - подтвердить декор и тайминг подачи блюд к дате юбилея.
Хочу такой же анализ по своему отделу
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
История отчётов Филина
Архив скоринга от Филина по этой карточке. Раскройте запись, чтобы увидеть отчёт.
Снапшотов скоринга по этой карточке пока нет.
