80
Сделка #975104
80/ 100
зелёная зона
Первый анализ - динамика появится со следующего прогона
Резюме
Квалификация закрыта: 25 сотрудников, текущая CRM - Битрикс24, нужен перенос двух номеров без потери звонков. Этап «КП согласовано». Роман Кислов довёл сделку до согласованного КП, но темп ниже, чем на параллельных сделках - дата подключения и переноса номеров пока не назначена.
Динамика
Было: 75/100 → Стало: 80/100
Что изменилось (топ-3):
1. C9. Потребность: 1.5 → 2.0 - зафиксировано письменно: 25 сотрудников, Битрикс24, перенос двух номеров без потери звонков
2. D13. Чек-лист выгод: 1.0 → 1.5 - выгоды перенесённых номеров и интеграции с Битрикс24 разобраны под задачу клиента
3. F23. Дисциплина рекомендаций: 1.0 → 1.5 - рекомендации Филина по сделке выполнены большей частью
Оценка переговоров балл 80/100
G23. Все каналы
согласование КП велось только перепиской, контрольного звонка не было
0.0 / 1.0
G24. Пауза клиента
напоминание отправлено раньше обещанного клиентом срока «посмотреть КП с командой»
0.0 / 1.0
B7. Перехват инициативы
инициативу перехватывает не всегда - на согласовании КП клиент сам назначал следующий созвон
0.5 / 1.0
Все применимые критерии · 25 пунктов
| Пункт | Балл | Применимость | Деталь |
|---|---|---|---|
| A1. Приветствие | 1.0 / 1.0 | да | открытие звонка корректное, повод обозначен сразу |
| A2. Тон | 1.0 / 1.0 | да | деловой доброжелательный тон на всём цикле квалификации |
| A3. Имя узнано | 1.0 / 1.0 | да | имя и роль ЛПР (руководитель отдела продаж) зафиксированы |
| B4. Имя использовано | 1.0 / 1.0 | да | обращается по имени на всех касаниях |
| B6. Апелляция к прошлому | 1.0 / 1.0 | да | апеллирует к предыдущему созвону, где обсуждали конфигурацию |
| B7. Перехват инициативы | 0.5 / 1.0 | да | инициативу перехватывает не всегда - на согласовании КП клиент сам назначал следующий созвон |
| C8. Квал-вопросы | 1.0 / 1.0 | да | заданы ключевые вопросы: число сотрудников, текущая CRM, номера на переносе |
| C9. Потребность | 2.0 / 2.0 | да | потребность закрыта письменно: 25 сотрудников, Битрикс24, перенос двух номеров без потери звонков |
| C10. Углубление | 0.5 / 1.0 | да | не уточнено, что случится при простое номеров на переносе |
| C11. Понимание | 0.5 / 1.0 | да | понимание резюмировано частично, явного подтверждения клиента в переписке нет |
| D12. СПВ | 1.0 / 1.0 | да | презентация КП на языке выгод (перенос без даунтайма, интеграция с Битрикс24) |
| D13. Чек-лист выгод | 1.5 / 2.0 | да | чек-лист выгод покрыт большей частью: перенос номеров, интеграция с Битрикс24 |
| D14. Обход цены | 0.5 / 1.0 | да | сравнение тарифа с текущими расходами на связь дано без точных цифр |
| E16. Истина/жалоба | 0.5 / 1.0 | да | истинность возражения «перенос номеров - риск простоя» проверена не до конца |
| E17. Локализация | 0.5 / 1.0 | да | не уточнено, какой именно номер критичен для клиента |
| E18. Через ценность | 1.5 / 2.0 | да | отработка через ценность переноса без даунтайма, а не скидку на тариф |
| E19. Присоединение | 0.5 / 1.0 | да | присоединение к возражению про риск простоя звучит формально |
| F20. CTA | 1.5 / 2.0 | да | закрывающий вопрос на подписание договора задан прямо после согласования КП |
| F21. Следующий шаг | 1.0 / 2.0 | да | следующий шаг зафиксирован - задача на согласование договора, без даты подключения |
| F22. Соблюдение дедлайна | 0.5 / 1.0 | да | срок присылки финальной версии КП сдвинут на день без предупреждения |
| F23. Дисциплина рекомендаций | 1.5 / 2.0 | да | рекомендации Филина по сделке выполнены большей частью |
| G23. Все каналы | 0.0 / 1.0 | да | согласование КП велось только перепиской, контрольного звонка не было |
| G24. Пауза клиента | 0.0 / 1.0 | да | напоминание отправлено раньше обещанного клиентом срока «посмотреть КП с командой» |
| ОФ | 20.0 / 25.0 | 80% | |
| H1. Статус актуальный | 1.0 / 1.0 | да | статус «КП согласовано» соответствует факту |
| H2. Задача с дедлайном | 0.5 / 1.0 | да | задача на согласование договора есть, но дата подключения и переноса номеров не назначена |
| CRM | 1.5 / 2.0 | 75% | |
| Total | 0.9 × 80 + 0.1 × 75 = 80 | 🟢 80/100 |
Сильные стороны менеджера
- Квалификация закрыта по делу - 25 сотрудников, текущая CRM, номера на переносе зафиксированы до КП.
- Ценность переноса без даунтайма показана явно, а не общими словами про «надёжность».
- КП согласовано, возражение про риск простоя снято через ценность, не скидку.
- Рекомендации Филина выполняются - дисциплина по сделке выше средней.
Следующий шаг
Сделка green - рекомендации не генерируются. При текущем ведении клиент закроется самостоятельно.
Хочу такой же анализ по своему отделу
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
История отчётов Филина
Архив оценки Филина. Раскройте запись, чтобы увидеть отчёт.
Снапшотов скоринга по этой карточке пока нет.
