82
Сделка #700103 +8
82/ 100
зелёная зона
Первый анализ - динамика появится со следующего прогона
Резюме
Действующий клиент расширяет систему на второй корпус и берёт договор обслуживания, этап «Расширение системы». Артур Беляев поднял апсейл на готовой базе доверия: задача по второму корпусу выявлена, состав сервисного пакета подобран под объект. Сумма 540 000 ₽. Зафиксировать допсоглашение и пересчитать смету сервиса - сделка на хорошей траектории.
Динамика
Было: 74/100 → Стало: 82/100
Что изменилось (топ-3):
- ⭐ C9. Потребность: 1.0 → 1.5 - задача по второму корпусу выявлена, апсейл лёг на действующую базу доверия.
- ⭐ E18. Через ценность: 1.0 → 1.5 - сервисный пакет защищён регулярной ценностью обслуживания, а не скидкой на абонентку.
- F22. Соблюдение дедлайна: 0.5 → 1.0 - касание по расширению состоялось вовремя, темп не потерян.
Оценка переговоров балл 82/100
B7. Перехват инициативы
инициатива то у него, то у клиента
0.5 / 1.0
E16. Истина/жалоба
не всегда проверяет возражение
0.5 / 1.0
E17. Локализация
локализовал частично
0.5 / 1.0
Все применимые критерии · 25 пунктов развернуть
| Пункт | Балл | Применимость | Деталь |
|---|---|---|---|
| A1. Приветствие | 1.0 / 1.0 | да | компания + имя, представился |
| A2. Тон | 1.0 / 1.0 | да | доброжелательный, живой тон |
| A3. Имя узнано | 1.0 / 1.0 | да | имя ЛПР уточнено и зафиксировано |
| B4. Имя использовано | 1.0 / 1.0 | да | 3 и более обращений по имени |
| B6. Апелляция к прошлому | 1.0 / 1.0 | да | сослался на прошлый контакт по объекту |
| B7. Перехват инициативы | 0.5 / 1.0 | да | инициатива то у него, то у клиента |
| C8. Квал-вопросы | 1.0 / 1.0 | да | объект, число камер/точек прохода, задача выяснены |
| ⭐ C9. Потребность | 1.5 / 2.0 | да | потребность поверхностно, без углубления |
| C10. Углубление | 1.0 / 1.0 | да | углубил в риски объекта и сценарии доступа |
| C11. Понимание | 1.0 / 1.0 | да | резюмировал задачу клиента по объекту |
| D12. СПВ | 1.0 / 1.0 | да | свойство оборудования - выгода под объект |
| ⭐ D13. Чек-лист выгод | 1.5 / 2.0 | да | покрыл часть состава решения |
| D14. Обход цены | 1.0 / 1.0 | да | цену раскрыл через смету и состав работ |
| E16. Истина/жалоба | 0.5 / 1.0 | да | не всегда проверяет возражение |
| E17. Локализация | 0.5 / 1.0 | да | локализовал частично |
| ⭐ E18. Через ценность | 1.5 / 2.0 | да | аргументирует, иногда уходит в скидку |
| E19. Присоединение | 1.0 / 1.0 | да | присоединился через понимание |
| ⭐ F20. CTA | 1.5 / 2.0 | да | закрытие мягкое |
| ⭐ F21. Следующий шаг | 1.0 / 2.0 | да | «я наберу» без даты |
| F22. Соблюдение дедлайна | 1.0 / 1.0 | да | касание состоялось вовремя |
| ⭐ F23. Дисциплина рекомендаций |
|
НЕТ | первый прогон по сделке |
| G23. Все каналы | 0.5 / 1.0 | да | часть каналов не использована |
| G24. Пауза клиента | 0.5 / 1.0 | да | частично |
| ОФ | 21.5 / 25.0 | 86% | |
| H1. Статус актуальный | 0.5 / 1.0 | да | этап в целом верен |
| H2. Задача с дедлайном | 0.5 / 1.0 | да | задача без чёткого дедлайна |
| CRM | 1.0 / 2.0 | 50% | |
| Total | 0.9 × 86 + 0.1 × 50 = 82 | 🟢 82/100 |
Сильные стороны менеджера
- Апсейл на базе доверия - расширение на второй корпус поднято на действующем клиенте, где система уже работает. Это самый дешёвый рубль выручки: квалификация по объекту минимальна, доверие готово.
- Сервис продан как регулярная ценность - договор обслуживания подан через SLA и предсказуемость, а не как абонентка «за всякий случай». Защищает регулярную выручку от ухода к стороннему подрядчику.
- Темп не потерян - касание по расширению состоялось вовремя, клиент в работе, статус актуален. Осталось формализовать допсоглашение и пересчитать смету сервиса.
Следующий шаг
Сделка green - рекомендации не генерируются. При текущем ведении клиент закроется самостоятельно.
Хочу такой же анализ по своему отделу
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
История отчётов Филина
Архив скоринга от Филина по этой карточке. Раскройте запись, чтобы увидеть отчёт.
Снапшотов скоринга по этой карточке пока нет.
