95
Сделка #920105 +8
95/ 100
зелёная зона
Первый анализ - динамика появится со следующего прогона
Резюме
Годовой абонемент 96К оплачен. Администратор выявил уровень игрока и формат, подобрал удобное расписание и закрыл на год через выгоду длинного абонемента. Эталон: довести до первой игры и допродать пакет тренировок.
Динамика
Было: 87/100 → Стало: 95/100
Что изменилось (топ-3):
1. ⭐ C9. Потребность: 1.5 → 2.0 - выявлены уровень игрока и формат
2. ⭐ F21. Следующий шаг: 1.5 → 2.0 - зафиксирован шаг с датой и каналом
3. ⭐ E18. Через ценность: 1.5 → 2.0 - закрытие на год через ценность, не скидку
Оценка переговоров балл 94/100
B6. Апелляция к прошлому
ссылается не всегда
0.5 / 1.0
E16. Истина/жалоба
проверяет возражение не всегда
0.5 / 1.0
F22. Соблюдение дедлайна
контакт чуть позже обещанного
0.5 / 1.0
Все применимые критерии · 25 пунктов развернуть
| Пункт | Балл | Применимость | Деталь |
|---|---|---|---|
| A1. Приветствие | 1.0 / 1.0 | да | клуб + имя |
| A2. Тон | 1.0 / 1.0 | да | доброжелательный, ровный |
| A3. Имя узнано | 1.0 / 1.0 | да | уточнено в первом контакте |
| B4. Имя использовано | 1.0 / 1.0 | да | ≥3 обращений по имени |
| B6. Апелляция к прошлому | 0.5 / 1.0 | да | ссылается не всегда |
| B7. Перехват инициативы | 1.0 / 1.0 | да | ведёт диалог встречными вопросами |
| C8. Квал-вопросы | 1.0 / 1.0 | да | выяснил уровень, формат, расписание |
| ⭐ C9. Потребность | 2.0 / 2.0 | да | уровень игрока и формат сформулированы |
| C10. Углубление | 1.0 / 1.0 | да | углубил в задачу игрока |
| C11. Понимание | 1.0 / 1.0 | да | резюмировал запрос игрока |
| D12. СПВ | 1.0 / 1.0 | да | свойство → выгода → выгода-выгод |
| ⭐ D13. Чек-лист выгод | 1.5 / 2.0 | да | покрыл большинство ключевых выгод |
| D14. Обход цены | 1.0 / 1.0 | да | цена после ценности |
| E16. Истина/жалоба | 0.5 / 1.0 | да | проверяет возражение не всегда |
| E17. Локализация | 1.0 / 1.0 | да | локализовал возражение |
| ⭐ E18. Через ценность | 2.0 / 2.0 | да | 2-3 аргумента ценности до уступки |
| E19. Присоединение | 1.0 / 1.0 | да | присоединился через понимание |
| ⭐ F20. CTA | 2.0 / 2.0 | да | явный закрывающий вопрос |
| ⭐ F21. Следующий шаг | 2.0 / 2.0 | да | дата + канал зафиксированы |
| F22. Соблюдение дедлайна | 0.5 / 1.0 | да | контакт чуть позже обещанного |
| ⭐ F23. Дисциплина рекомендаций |
|
НЕТ | первый прогон по сделке |
| G23. Все каналы | 0.5 / 1.0 | да | задействует не все каналы |
| G24. Пауза клиента |
|
НЕТ | паузы не было |
| ОФ | 23.5 / 25.0 | 94% | |
| H1. Статус актуальный | 1.0 / 1.0 | да | этап соответствует факту |
| H2. Задача с дедлайном | 1.0 / 1.0 | да | активная задача стоит |
| CRM | 2.0 / 2.0 | 100% | |
| Total | 0.9 × 94 + 0.1 × 100 = 95 | 🟢 95/100 |
Сильные стороны менеджера
- Выявление уровня и формата - выяснил уровень игрока и формат, подобрал удобное расписание
- Закрытие на год через ценность - объяснил экономию и приоритетную бронь корта в годовом абонементе
Следующий шаг
Сделка green - рекомендации не генерируются. При текущем ведении игрок дойдёт до первой игры самостоятельно.
Хочу такой же анализ по своему отделу
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
История отчётов Филина
Архив скоринга от Филина по этой карточке. Раскройте запись, чтобы увидеть отчёт.
Снапшотов скоринга по этой карточке пока нет.
