Сделка #920122

Дата анализа: 18.06.2026

Демо-режим - только просмотр

0/ 100

не оценено

Первый анализ - динамика появится со следующего прогона

Резюме

Сделка закрыта в статусе «не реализовано». Ретроспектива работы. Абонемент 72 000 ₽. После пробной игры разговор закрыт без даты следующего шага, абонемент так и не закрыт.

Оценка переговоров балл 0/100

Категория - чёрный (потеряна). CRM-гигиена для финальной сделки не оценивается (применимость H1/H2 = 0). Анализ - ретроспективный по переговорным пунктам A-G.

Почему потеряли сделку

Корневая причина: Нет закрытия и фиксации следующего шага после пробной

Как сложилось:
1. Пробная игра проведена, игрок тёплый - факт
2. Почему ушёл? - после игры разговор закрыли без закрывающего вопроса и без даты следующего шага
3. Почему? - администратор не сделал оффер абонемента на впечатлении и не зафиксировал дату решения, игрок ушёл «подумать» и не вернулся
Вывод для будущих сделок: закрывающий вопрос на абонемент сразу после пробной игры, пока игрок на впечатлении, и фиксация конкретной даты следующего шага - иначе тёплый игрок остывает и дорогой абонемент сливается без закрытия.

Хочу такой же анализ по своему отделу

Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.

Подключить

История отчётов Филина

Архив скоринга от Филина по этой карточке. Раскройте запись, чтобы увидеть отчёт.

Снапшотов скоринга по этой карточке пока нет.