Разовых клиентов не переводят в постоянные отгрузки
Высокий приоритет
Стратегия · Удержание / повторные продажи · Сотрудников: 2 · Сделок: 14
Симптом
После успешного разового рейса нет системного оффера на постоянное обслуживание - клиент возвращается на рынок и каждый раз сравнивает цены заново.
Гипотеза почему так
Фокус на разовых заявках, нет продукта «постоянные отгрузки» и мотивации логиста на регулярную выручку.
Что делать
После закрытого рейса - оффер рамочного договора с фиксированной ставкой и приоритетной подачей. Войти как back-up основного перевозчика: «протестируйте на одном рейсе».
Где наблюдается 14 сделок
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
