Нет сервиса помощи клиенту с техзаданием
Высокий приоритет
Стратегия · Контент-активы · Сотрудников: 3 · Сделок: 9
Симптом
В контрактном производстве заказчики застревают на формулировке ТЗ - без опросного листа и подключения инженера сделки умирают на старте, а конкурент, который помог оцифровать требования, закрывает заказ.
Гипотеза почему так
Помощь с техзаданием не оформлена как сервис - менеджеры ждут готовое ТЗ от клиента.
Что делать
Опросный лист по ТЗ + регламент: инженер на связи в течение 1 дня для оцифровки требований. Подавать как бесплатный сервис на входе - снимает барьер и отстраивает от конкурентов.
Где наблюдается 9 сделок
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
