Сделка #800106 +9
Образец брендированного текстиля 1,2 млн принят. Менеджер сопроводил утверждение макета и приёмку pre-production sample. Вести к тиражу и договору.
Было: 83/100 → Стало: 92/100
Что изменилось (топ-3):
1. ⭐ F21. Следующий шаг: 1.0 → 1.5 - зафиксирован шаг к тиражу
2. ⭐ C9. Потребность: 1.5 → 2.0 - выявлена задача под брендбук клиента
3. ⭐ E18. Через ценность: 1.0 → 1.5 - аргументация качеством нанесения
Все применимые критерии · 25 пунктов развернуть
| Пункт | Балл | Применимость | Деталь |
|---|---|---|---|
| A1. Приветствие | 1.0 / 1.0 | да | компания + имя |
| A2. Тон | 1.0 / 1.0 | да | доброжелательный, ровный |
| A3. Имя узнано | 1.0 / 1.0 | да | уточнено в первом контакте |
| B4. Имя использовано | 1.0 / 1.0 | да | ≥3 обращений по имени |
| B6. Апелляция к прошлому | 1.0 / 1.0 | да | ссылка на прошлый контакт |
| B7. Перехват инициативы | 1.0 / 1.0 | да | ведёт диалог встречными вопросами |
| C8. Квал-вопросы | 1.0 / 1.0 | да | снял повод, тираж, нанесение |
| ⭐ C9. Потребность | 2.0 / 2.0 | да | текстиль под брендбук клиента |
| C10. Углубление | 1.0 / 1.0 | да | углубил в задачу |
| C11. Понимание | 1.0 / 1.0 | да | резюмировал запрос |
| D12. СПВ | 1.0 / 1.0 | да | свойство → выгода |
| ⭐ D13. Чек-лист выгод | 1.5 / 2.0 | да | покрыл большинство ключевых выгод |
| D14. Обход цены | 1.0 / 1.0 | да | цена после ценности |
| E16. Истина/жалоба | 1.0 / 1.0 | да | проверил возражение |
| E17. Локализация | 1.0 / 1.0 | да | локализовал возражение |
| ⭐ E18. Через ценность | 1.5 / 2.0 | да | аргументация качеством нанесения |
| E19. Присоединение | 1.0 / 1.0 | да | присоединился через понимание |
| ⭐ F20. CTA | 1.5 / 2.0 | да | закрытие на приёмку образца |
| ⭐ F21. Следующий шаг | 1.5 / 2.0 | да | шаг к тиражу, канал не всегда |
| F22. Соблюдение дедлайна | 1.0 / 1.0 | да | контакт вовремя |
| ⭐ F23. Дисциплина рекомендаций |
|
НЕТ | первый прогон по сделке |
| G23. Все каналы | 1.0 / 1.0 | да | звонок + мессенджер |
| G24. Пауза клиента |
|
НЕТ | паузы не было |
| ОФ | 22.8 / 25.0 | 91% | |
| H1. Статус актуальный | 1.0 / 1.0 | да | этап «образец утверждён» соответствует |
| H2. Задача с дедлайном | 1.0 / 1.0 | да | активная задача на тираж стоит |
| CRM | 2.0 / 2.0 | 100% | |
| Total | 0.9 × 91 + 0.1 × 100 = 92 | 🟢 92/100 |
- Сопровождение приёмки образца - довёл pre-production sample до утверждения
- Фиксация шага к тиражу - не бросил сделку после образца
Сделка green - рекомендации не генерируются. При текущем ведении клиент перейдёт к тиражу и договору.
Хочу такой же анализ по своему отделу
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.