Сделка #810106 +5
Объёмные буквы и короб для сети из 4 точек 1,9 млн - макет согласован, менеджер готовит договор. Удержал на качестве материалов и гарантии на светодиоды. Двигать к предоплате.
Было: 85/100 → Стало: 90/100
Что изменилось (топ-3):
1. ⭐ D13. Чек-лист выгод: 1.0 → 1.5 - покрыл гарантию на светодиоды и качество материалов
2. ⭐ E18. Через ценность: 1.0 → 1.5 - удержал на ценности, не на скидке
3. ⭐ F20. CTA: 1.0 → 1.5 - двигает к договору
Все применимые критерии · 25 пунктов развернуть
| Пункт | Балл | Применимость | Деталь |
|---|---|---|---|
| A1. Приветствие | 1.0 / 1.0 | да | компания + имя |
| A2. Тон | 1.0 / 1.0 | да | доброжелательный, ровный |
| A3. Имя узнано | 1.0 / 1.0 | да | уточнено в первом контакте |
| B4. Имя использовано | 1.0 / 1.0 | да | ≥3 обращений по имени |
| B6. Апелляция к прошлому | 0.5 / 1.0 | да | не всегда ссылается |
| B7. Перехват инициативы | 1.0 / 1.0 | да | ведёт диалог встречными вопросами |
| C8. Квал-вопросы | 1.0 / 1.0 | да | снял конфигурацию по всем 4 точкам |
| ⭐ C9. Потребность | 2.0 / 2.0 | да | задача сети выявлена и подтверждена |
| C10. Углубление | 0.5 / 1.0 | да | углубление местами поверхностное |
| C11. Понимание | 1.0 / 1.0 | да | резюмировал запрос |
| D12. СПВ | 1.0 / 1.0 | да | свойство → выгода → выгода-выгод |
| ⭐ D13. Чек-лист выгод | 1.5 / 2.0 | да | покрыл качество материалов и гарантию |
| D14. Обход цены | 1.0 / 1.0 | да | цена после ценности |
| E16. Истина/жалоба | 1.0 / 1.0 | да | проверил возражение |
| E17. Локализация | 0.5 / 1.0 | да | локализация местами неполная |
| ⭐ E18. Через ценность | 1.5 / 2.0 | да | удержал на гарантии светодиодов, не на скидке |
| E19. Присоединение | 1.0 / 1.0 | да | присоединился через понимание |
| ⭐ F20. CTA | 1.5 / 2.0 | да | двигает к договору, закрытие почти явное |
| ⭐ F21. Следующий шаг | 1.5 / 2.0 | да | дата есть, канал не везде |
| F22. Соблюдение дедлайна | 1.0 / 1.0 | да | контакт вовремя |
| ⭐ F23. Дисциплина рекомендаций |
|
НЕТ | первый прогон по сделке |
| G23. Все каналы | 1.0 / 1.0 | да | звонок + мессенджер |
| G24. Пауза клиента | 0.5 / 1.0 | да | паузу местами не выдержал |
| ОФ | 23.0 / 25.0 | 92% | |
| H1. Статус актуальный | 1.0 / 1.0 | да | этап соответствует факту |
| H2. Задача с дедлайном | 0.5 / 1.0 | да | задача без чёткого дедлайна |
| CRM | 1.5 / 2.0 | 75% | |
| Total | 0.9 × 92 + 0.1 × 75 = 90 | 🟢 90/100 |
- Квалификация сети - снял конфигурацию по всем 4 точкам, выявил задачу брендирования
- Удержание на ценности - аргументировал качеством материалов и гарантией на светодиоды, не ушёл в скидку
- Согласован макет - провёл сделку до согласования макета, готовит договор
Сделка green - рекомендации не генерируются. При текущем ведении менеджер доводит сделку до договора с предоплатой самостоятельно.
Хочу такой же анализ по своему отделу
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.