Сделка #820106 +8
Рецептура и КП отправлены по селлеру маркетплейса, 940К. MOQ и сроки изготовления образца не подтверждены - селлер сравнивает с другим контрактником. Назначить дегустацию образца и закрыть на стартовый тираж.
Было: 64/100 -> Стало: 72/100
Что изменилось (топ-3):
1. ⭐ C9. Потребность: 1.0 -> 1.5 - яснее выявлена задача селлера
2. C10. Углубление: 0.5 -> 1.0 - углубил в нишу
3. ⭐ E18. Через ценность: 0.5 -> 1.0 - меньше уходит в скидку
Все применимые критерии · 25 пунктов развернуть
| Пункт | Балл | Применимость | Деталь |
|---|---|---|---|
| A1. Приветствие | 1.0 / 1.0 | да | компания + имя |
| A2. Тон | 1.0 / 1.0 | да | доброжелательный |
| A3. Имя узнано | 1.0 / 1.0 | да | уточнено |
| B4. Имя использовано | 0.5 / 1.0 | да | 1 раз за диалог |
| B6. Апелляция к прошлому | 1.0 / 1.0 | да | ссылка на прошлый контакт |
| B7. Перехват инициативы | 1.0 / 1.0 | да | ведёт диалог |
| C8. Квал-вопросы | 1.0 / 1.0 | да | снял бриф под нишу |
| ⭐ C9. Потребность | 1.5 / 2.0 | да | потребность выявлена, без углубления |
| C10. Углубление | 1.0 / 1.0 | да | углубил |
| C11. Понимание | 1.0 / 1.0 | да | резюмировал |
| D12. СПВ | 1.0 / 1.0 | да | связал с выгодой |
| ⭐ D13. Чек-лист выгод | 1.0 / 2.0 | да | покрыл часть выгод |
| D14. Обход цены | 0.5 / 1.0 | да | цена названа рановато |
| E16. Истина/жалоба | 0.5 / 1.0 | да | не всегда проверяет |
| E17. Локализация | 1.0 / 1.0 | да | локализовал |
| ⭐ E18. Через ценность | 1.0 / 2.0 | да | аргументирует, сравнивают с другим контрактником |
| E19. Присоединение | 1.0 / 1.0 | да | присоединился |
| ⭐ F20. CTA | 1.0 / 2.0 | да | закрытие мягкое |
| ⭐ F21. Следующий шаг | 0.5 / 2.0 | да | MOQ и срок образца не подтверждены |
| F22. Соблюдение дедлайна | 0.5 / 1.0 | да | дедлайн скользит |
| ⭐ F23. Дисциплина рекомендаций |
|
НЕТ | первый прогон по сделке |
| G23. Все каналы | 0.5 / 1.0 | да | звонок + мессенджер |
| G24. Пауза клиента |
|
НЕТ | паузы не было |
| ОФ | 18.5 / 25.0 | 74% | |
| H1. Статус актуальный | 1.0 / 1.0 | да | этап соответствует факту |
| H2. Задача с дедлайном | 0 / 1.0 | да | задачи на следующий шаг нет |
| CRM | 1.0 / 2.0 | 50% | |
| Total | 0.9 × 74 + 0.1 × 50 = 72 | 🟡 72/100 |
- Отправленная рецептура и КП
- Понимание ниши селлера
1. MOQ и срок образца не подтверждены
Где: сделка #820106
Проблема: КП отправлено, но не подтверждены MOQ и срок изготовления образца - селлер сравнивает с другим контрактником без повода вернуться
Как надо было: назначить дегустацию образца с датой, подтвердить MOQ и срок - дать селлеру конкретику для решения
Вы можете выбрать свой подход. С нашей стороны предлагается:
Сообщение клиенту
Добрый день! Отправил рецептуру и КП. Предлагаю изготовить опытный образец - подтвержу MOQ и срок, назначим дегустацию. После образца сравните по качеству и себестоимости на единицу. Когда удобно получить образец?
Возможные возражения
| Возражение | Как ответить |
|---|---|
| «У другого контрактника дешевле» | «Давайте сравним по полной стоимости: себестоимость на единицу под ваш MOQ, что входит в качество и сроки. Образец покажет, за что цена - часто после него решение меняется» |
Хочу такой же анализ по своему отделу
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
