Сделка #820119
Селлер WB, рецептура порошка и КП отправлены. Менеджер подготовил расчёт, но дегустация образца и срок запуска не зафиксированы - селлер сравнивает контрактников, сделка рискует зависнуть.
Все применимые критерии · 25 пунктов развернуть
| Пункт | Балл | Применимость | Деталь |
|---|---|---|---|
| A1. Приветствие | 1.0 / 1.0 | да | компания + имя |
| A2. Тон | 1.0 / 1.0 | да | нейтрально-доброжелательный |
| A3. Имя узнано | 1.0 / 1.0 | да | уточнено |
| B4. Имя использовано | 0.5 / 1.0 | да | 1 раз за диалог |
| B6. Апелляция к прошлому | 0.5 / 1.0 | да | не всегда ссылается |
| B7. Перехват инициативы | 1.0 / 1.0 | да | ведёт диалог |
| C8. Квал-вопросы | 1.0 / 1.0 | да | базовая квалификация есть |
| ⭐ C9. Потребность | 1.5 / 2.0 | да | выявил нишу, но без углубления цели |
| C10. Углубление | 0.5 / 1.0 | да | слабое углубление |
| C11. Понимание | 1.0 / 1.0 | да | резюмировал |
| D12. СПВ | 1.0 / 1.0 | да | связал с потребностью |
| ⭐ D13. Чек-лист выгод | 0.75 / 2.0 | да | покрыл часть выгод |
| D14. Обход цены | 0.5 / 1.0 | да | цена названа рановато |
| E16. Истина/жалоба | 0.5 / 1.0 | да | не всегда проверяет возражение |
| E17. Локализация | 0.5 / 1.0 | да | локализует не всегда |
| ⭐ E18. Через ценность | 1.0 / 2.0 | да | аргументирует, иногда уходит в скидку |
| E19. Присоединение | 1.0 / 1.0 | да | присоединился |
| ⭐ F20. CTA | 0.5 / 2.0 | да | закрытие слабое |
| ⭐ F21. Следующий шаг | 0.5 / 2.0 | да | без даты дегустации |
| F22. Соблюдение дедлайна | 1.0 / 1.0 | да | вовремя |
| ⭐ F23. Дисциплина рекомендаций |
|
НЕТ | первый прогон |
| G23. Все каналы | 0 / 1.0 | да | только один канал |
| G24. Пауза клиента |
|
НЕТ | не было |
| ОФ | 16.25 / 25.0 | 65% | |
| H1. Статус актуальный | 1.0 / 1.0 | да | соответствует |
| H2. Задача с дедлайном | 0.5 / 1.0 | да | задача без чёткого дедлайна |
| CRM | 1.5 / 2.0 | 75% | |
| Total | 0.9 × 65 + 0.1 × 75 = 66 | 🟡 66/100 |
- Подготовка рецептуры и КП
- Понимание ниши маркетплейса
1. Не зафиксированы дегустация образца и срок запуска
Где: сделка #820119
Проблема: рецептура и КП отправлены, но дата отправки образца на дегустацию и срок запуска не назначены - селлер сравнивает контрактников и сделка зависает
Как надо было: «отправлю опытный образец порошка к среде, после дегустации зафиксируем стартовый тираж и срок запуска под вашу нишу»
Вы можете выбрать свой подход. С нашей стороны предлагается:
Сообщение клиенту
Добрый день! Рецептуру порошка и расчёт отправил. Предлагаю не сравнивать на бумаге, а проверить продукт: пришлю опытный образец на дегустацию к среде. После образца зафиксируем стартовый тираж под ваш MOQ и срок запуска под нишу. Образец готовить?
Возможные возражения
| Возражение | Как ответить |
|---|---|
| «У другого контрактника дешевле» | «Цена считается на единицу под ваш тираж и форму выпуска - покажу расчёт под ваш MOQ. Образец покажет реальное качество, по которому продаётся карточка на WB» |
Хочу такой же анализ по своему отделу
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
