Сделка #820121
Сделка закрыта в статусе «не реализовано». Ретроспектива работы. Серийный СТМ-тираж под брендом заказчика 2,05 млн. Заказчик ушёл к дешёвому контрактнику - «дорого» не отработано через полную стоимость.
Категория - чёрный (потеряна). CRM-гигиена для финальной сделки не оценивается (применимость H1/H2 = 0). Анализ - ретроспективный по переговорным пунктам A-G.
Корневая причина: Ценовое возражение не отработано через полную стоимость
Как сложилось:
1. Заказчик ушёл к более дешёвому контрактнику - факт
2. Почему? - менеджер не показал полную стоимость серии: стабильность качества и GMP без брака, оформление СГР под ключ, прозрачные сроки и стоимость на единицу под реальный тираж
3. Почему? - нет навыка отработки «дорого / закажу дешевле» через TCO, а дешёвая альтернатива часто без СГР под ключ и гарантий по браку и срокам
Вывод для будущих сделок: в контрактном производстве БАДов «дорого» отрабатывается через полную стоимость - стабильность качества и GMP, отсутствие брака серии, СГР под ключ и сроки окупают разницу в цене за единицу. Возврат - через опытный образец и сравнение по TCO, а не уступку.
Хочу такой же анализ по своему отделу
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.