Переписка с пациентами уходит вне CRM
Высокий приоритет
CRM · Интеграция · Сотрудников: 1 · Сделок: 7
Симптом
Часть дорогих сделок ведётся в личных мессенджерах координаторов - переписка не попадает в карточку, скоринг и аудит. Две дорогие операции слиты без следов касаний - причина провала не видна.
Гипотеза почему так
Не подключена мессенджер-интеграция к CRM, координаторы пишут с личных номеров.
Что делать
Подключить Wazzup/iframe-WhatsApp на стороне CRM - вся переписка с пациентом в карточке сделки, доступна для скоринга и контроля РОПа.
Где наблюдается 7 сделок
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
