Сделка #850107 +8
Выезд на показ дома 12,6 млн назначен, потребность выявлена. Олег квалифицировал бюджет и состав семьи, подготовил расчёт по коммуникациям к просмотру. Сделка ведётся качественно, нужно подтвердить выезд за день.
Было: 77/100 → Стало: 85/100
Что изменилось (топ-3):
1. ⭐ C9. Потребность: 1.5 → 2.0 - выявил истинную цель (дом для постоянного проживания)
2. ⭐ D13. Чек-лист выгод: 1.0 → 1.5 - покрыл локацию, коммуникации, инфраструктуру поселка
3. H1. Статус актуальный: 0.5 → 1.0 - этап «Показ назначен» соответствует таймлайну
Все применимые критерии · 25 пунктов развернуть
| Пункт | Балл | Применимость | Деталь |
|---|---|---|---|
| A1. Приветствие | 1.0 / 1.0 | да | агентство + имя |
| A2. Тон | 1.0 / 1.0 | да | уверенный |
| A3. Имя узнано | 1.0 / 1.0 | да | уточнил |
| B4. Имя использовано | 1.0 / 1.0 | да | ≥3 раз |
| B6. Апелляция к прошлому | 1.0 / 1.0 | да | «по вашей заявке на дом» |
| B7. Перехват инициативы | 1.0 / 1.0 | да | ведёт диалог |
| C8. Квал-вопросы | 1.0 / 1.0 | да | бюджет, состав семьи, оплата, сроки |
| ⭐ C9. Потребность | 2.0 / 2.0 | да | дом для постоянного проживания |
| C10. Углубление | 1.0 / 1.0 | да | «что важно в планировке?» |
| C11. Понимание | 1.0 / 1.0 | да | резюмировал |
| D12. СПВ | 1.0 / 1.0 | да | свойство → выгода |
| ⭐ D13. Чек-лист выгод | 1.5 / 2.0 | да | локация, коммуникации, инфраструктура |
| D14. Обход цены | 1.0 / 1.0 | да | цена после ценности |
| E16. Истина/жалоба | 0.5 / 1.0 | да | проверил частично |
| E17. Локализация | 1.0 / 1.0 | да | локализовал |
| ⭐ E18. Через ценность | 1.5 / 2.0 | да | аргументирует, иногда мягко |
| E19. Присоединение | 1.0 / 1.0 | да | присоединился |
| ⭐ F20. CTA | 1.5 / 2.0 | да | закрытие на выезд есть, мягкое |
| ⭐ F21. Следующий шаг | 1.0 / 2.0 | да | дата выезда есть, канал не зафиксирован |
| F22. Соблюдение дедлайна | 0.5 / 1.0 | да | с небольшой задержкой |
| ⭐ F23. Дисциплина рекомендаций |
|
НЕТ | первый прогон по этой сделке |
| G23. Все каналы | 1.0 / 1.0 | да | звонок + WhatsApp |
| G24. Пауза клиента |
|
НЕТ | паузы не было |
| ОФ | 21.5 / 26.0 | 83% | |
| H1. Статус актуальный | 1.0 / 1.0 | да | «Показ назначен» соответствует |
| H2. Задача с дедлайном | 1.0 / 1.0 | да | задача на подтверждение выезда стоит |
| CRM | 2.0 / 2.0 | 100% | |
| Total | 0.9 × 83 + 0.1 × 100 = 85 | 🟢 85/100 |
- Квалификация до выезда - выявил потребность и бюджет, не везёт клиента вслепую
- Подготовка к показу - расчёт по коммуникациям готов заранее
- Канал следующего шага не зафиксирован - дата выезда есть, но не подтверждён способ связи
- Проверка истинности возражения сделана частично
Сделка green - рекомендации не генерируются. Достаточно подтвердить выезд за день до показа.
Хочу такой же анализ по своему отделу
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.