Сделка #830101 +7
Аванс за двушку 9,4 млн внесён, ипотека покупателя одобрена. Игорь выявил потребность (переезд под школу ребёнку), проверил платёжеспособность, закрыл показ авансом с дедлайном и зафиксировал выход на сделку в МФЦ. Эталон ведения покупателя, вмешательство РОПа не требуется.
Было: 85/100 → Стало: 92/100
Что изменилось (топ-3):
1. ⭐ F21. Следующий шаг: 1.5 → 2.0 - «сделка в МФЦ в четверг в 11:00, подтверждение пришлю в WhatsApp»
2. ⭐ F20. CTA: 1.5 → 2.0 - прямой закрывающий вопрос на аванс
3. H2. Задача с дедлайном: 0.5 → 1.0 - задача на сделку в МФЦ поставлена
Все применимые критерии · 25 пунктов развернуть
| Пункт | Балл | Применимость | Деталь |
|---|---|---|---|
| A1. Приветствие | 1.0 / 1.0 | да | агентство + имя |
| A2. Тон | 1.0 / 1.0 | да | уверенный |
| A3. Имя узнано | 1.0 / 1.0 | да | уточнил |
| B4. Имя использовано | 1.0 / 1.0 | да | ≥3 раз |
| B6. Апелляция к прошлому | 1.0 / 1.0 | да | «по вашей заявке на двушку у школы» |
| B7. Перехват инициативы | 1.0 / 1.0 | да | ведёт диалог |
| C8. Квал-вопросы | 1.0 / 1.0 | да | бюджет, форма оплаты, ипотека, сроки |
| ⭐ C9. Потребность | 2.0 / 2.0 | да | цель: переезд под школу ребёнку |
| C10. Углубление | 1.0 / 1.0 | да | «к какому учебному году заехать?» |
| C11. Понимание | 1.0 / 1.0 | да | резюмировал |
| D12. СПВ | 1.0 / 1.0 | да | свойство → выгода |
| ⭐ D13. Чек-лист выгод | 2.0 / 2.0 | да | район, школа, ликвидность |
| D14. Обход цены | 1.0 / 1.0 | да | цена после ценности |
| E16. Истина/жалоба | 1.0 / 1.0 | да | проверил возражение по этажу |
| E17. Локализация | 1.0 / 1.0 | да | вычленил |
| ⭐ E18. Через ценность | 2.0 / 2.0 | да | локация и школа важнее этажа |
| E19. Присоединение | 1.0 / 1.0 | да | присоединился |
| ⭐ F20. CTA | 2.0 / 2.0 | да | «вносим аванс, бронирую за вами?» |
| ⭐ F21. Следующий шаг | 2.0 / 2.0 | да | дата + канал |
| F22. Соблюдение дедлайна | 1.0 / 1.0 | да | вовремя |
| ⭐ F23. Дисциплина рекомендаций |
|
НЕТ | первый прогон по этой сделке |
| G23. Все каналы | 1.0 / 1.0 | да | звонок + WhatsApp |
| G24. Пауза клиента |
|
НЕТ | паузы не было |
| ОФ | 23.5 / 25.0 | 94% | |
| H1. Статус актуальный | 1.0 / 1.0 | да | «Аванс внесён» соответствует |
| H2. Задача с дедлайном | 0.5 / 1.0 | да | задача на сделку в МФЦ, дедлайн мягкий |
| CRM | 1.5 / 2.0 | 75% | |
| Total | 0.9 × 94 + 0.1 × 75 = 92 | 🟢 92/100 |
- Квалификация покупателя - проверил бюджет, форму оплаты и статус ипотеки до показа, аванс внесён без риска срыва
- Закрытие показа авансом - прямой CTA с дедлайном и фиксацией выхода на сделку
- Пре-закрытие до цены (D15) - была шкала готовности перед озвучиванием цены, сильная сторона
- Программирование структуры (B5) - есть
Сделка green - рекомендации не генерируются. Сделка дойдёт до МФЦ самостоятельно при текущем ведении.
Хочу такой же анализ по своему отделу
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.