Это демо-данные. Подключите свою CRM - увидите свои
Филин
Вернуться в Сделки
88

Сделка #34545

Дата анализа: Вчера, 18:19

Воронка

Основная воронка

Менеджер

Анна Петрова

Бюджет

560 000 ₽

Стадия

Согласование

Скор

88/100

AI-отчёт

Анализ сделки #34545 - "ФинТех Солюшнс"

Категория: 🟢 Зеленая зона (88/100)
Техническая оценка: 90/100 | Методологическая оценка: 88/100

Покритериальная оценка

Критерий Баллы Комментарий
Качество диалога 14/15 Глубокие вопросы, активное слушание, резюмирование
Работа с возражениями 13/15 "Зачем менять то, что работает" - разобрала по пунктам с цифрами
Ошибки менеджера 14/15 Незначительно: забыла отправить follow-up после 2-го звонка, исправила через день
Инициативность 13/15 Сама предложила провести демо для команды клиента
Регулярность контактов 9/10 Контакт каждые 2-3 дня, стабильно
Скорость реакции 9/10 Среднее время ответа на письма: 1.5 часа
Фиксация следующих шагов 8/10 4 из 5 звонков завершены конкретными договоренностями
Актуальность этапа 8/10 "Согласование" - клиент реально согласовывает договор внутри

Хронология коммуникаций

01.02 - Входящая заявка через сайт. Контакт: Ирина Васильева, операционный директор. Запрос на автоматизацию аналитики продаж, 8 менеджеров.
01.02 - Первый звонок (25 мин). Анна провела полную квалификацию: текущие боли, бюджет (~500-600K), сроки (до конца Q1), ЛПР (генеральный директор Артур Маликов).

Анна: "Ирина, расскажите, как сейчас ваши менеджеры ведут отчётность? Сколько времени это занимает?"
Клиент: "Каждый менеджер тратит примерно 40 минут в день на заполнение Excel. РОП потом ещё 2 часа сводит это в один отчёт."

03.02 - КП на 560 000 ₽ с расчетом ROI: экономия 8 человеко-часов/день = ~160 часов/мес.
05.02 - Звонок (15 мин). Клиент: "Зачем менять Excel, если он и так работает?"

Сильный ответ: Анна: "Ирина, вы сами сказали: 8 менеджеров по 40 минут плюс 2 часа РОПа - это 480 минут в день. За месяц это 200 часов. При средней зарплате менеджера 80 тысяч - вы тратите на ручную отчётность 200 000 ₽ в месяц. Наше решение окупается за 3 месяца."

07.02 - Демо для команды клиента (4 участника, 45 мин). Клиент запросил доступ к тестовой версии.
12.02 - Звонок с Ириной: "Артур Сергеевич посмотрел - в целом одобряет. Нужно согласовать договор с юристами".
17.02 - Юристы запросили изменения в пункте об SLA. Анна согласовала за 2 часа и отправила обновленный вариант.
19.02 - Клиент подтвердил: договор на подписании у генерального.

Сильные стороны

  1. Образцовая квалификация. В первом звонке выявлены: бюджет, ЛПР, сроки, текущие боли, процесс принятия решения.
  2. Работа с возражениями через цифры. Не спорила, а посчитала стоимость текущего процесса. Клиент сам увидел проблему.
  3. Проактивность. Сама предложила демо для команды. Юридические правки согласовала за 2 часа, не затягивая.

Зоны роста

  • Follow-up после 2-го звонка отправлен с задержкой в 1 день. Мелочь, но стоит автоматизировать.

Рекомендации

Ближайшие шаги:
- Проконтролировать подписание договора до 25.02
- Подготовить план онбординга для 8 менеджеров
- После подписания - согласовать дату старта внедрения