Upsell/Cross-sell
Клиенты сами спрашивают про доп-услуги, менеджеры отвечают формально, не вяжут с основной продажей.
Гипотеза: Нет пакета и комиссии с upsell.
Рекомендация: Сформировать пакет с доп-услугой и скрипт; комиссия менеджеру.
Сотрудников: 5 · Сделок: 18
Примеры:#10293#10421
Хотите такой разбор своего отдела?
Раз в месяц Филин находит, что мешает продавать больше - по тактике, CRM и стратегии
Оставить заявку на подключение
Заявка принята
С вами свяжутся по указанным контактам в течение 1 дня
Анализ продаждемо
Привет! Я разобрал этот отдел продаж по данным CRM. Спросите по сделкам и сотрудникам - отвечу по фактам.
Почему trial не конвертятся в подписку?
Конверсия trial → платный тариф - 19%. Главная причина: после активации триала в 4 из 10 сделок менеджер не проводит онбординг-звонок - клиент не доходит до «ага-момента». В «Фокусе» - триалы, которые истекают на этой неделе без активации.