Сделка #190113

Дата анализа: 17.06.2026

Демо-режим - только просмотр

0/ 100

не оценено

Первый анализ - динамика появится со следующего прогона

Резюме

Сделка закрыта в статусе «не реализовано». Ретроспектива работы. Косметология 36К. Клиент ушёл в другой салон - администратор не напоминал о записи, клиент забыл и нашёл альтернативу.

Оценка переговоров балл 0/100

Категория - чёрный (потеряна). CRM-гигиена для финальной сделки не оценивается (применимость H1/H2 = 0). Анализ - ретроспективный по переговорным пунктам A-G.

Почему потеряли сделку

Корневая причина: Нет системы напоминаний и реактивации

Как сложилось:
1. Клиент записался на процедуру - факт
2. Почему ушёл? - не пришёл, напоминания не было, потом записался в салон рядом с домом
3. Почему? - администратор не настроил напоминания и не отработал неявку
Вывод для будущих сделок: напоминание накануне и в день визита обязательно; после неявки - дружелюбное касание с перезаписью в тот же день.

Хочу такой же анализ по своему отделу

Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.

Подключить

История отчётов Филина

Архив скоринга от Филина по этой карточке. Раскройте запись, чтобы увидеть отчёт.

Снапшотов скоринга по этой карточке пока нет.