Три режима работы:
- Автоматически - Филин будет вести CRM автоматически
- Рекомендация - Филин напишет что сделать в CRM, человек выполнит
- Не делать - действие выключено полностью, Филин его не выполнит и не предложит
Отметка проанализированных записей
Филин отметит в поле «Филин» записи значением «Проанализировано», которые проанализировал.
Создание задач администраторам
Создаст задачу администратору, если по записи нет открытой задачи после консультации.
Контроль выполнения рекомендаций
Проверит, выполнил ли администратор предыдущие рекомендации Филина, и проставит «Выполнено» на записях с подтверждённым выполнением.
Заполнение полей записи
Заполнит и поправит поля (процедура, курс или разовый визит, сумма, источник обращения), если данные есть в переписке или звонке, но не внесены в CRM.
Перемещение по этапам
Передвинет запись на правильный этап, если статус не соответствует реальности (клиент оплатил абонемент, а запись висит на «Консультация проведена»).
Исправление задач
Поправит сроки и описания задач, если они просрочены, без даты или сформулированы размыто - без напоминания клиент не доходит на визит.
Эскалация руководителю
Проставит «Разбор» на записях, где клиент не дошёл или уходит в другой салон и нужно вмешательство старшего администратора.
Покажем, как Филин разберёт ваш отдел
Заявка принята
Свяжемся с вами в течение рабочего дня по оставленным контактам - покажем на демо, как Филин разберёт ваш отдел. Пока ждёте - посмотрите Филина на живом примере в разделе Отрасли