Запретите называть точную цену до выезда и замера теплопотерь
Почему важно
Находка отдела: стоимость озвучивается по телефону без площади, теплопотерь и типа топлива, заказчик сравнивает голую цифру и уходит, а оборудование подбирается вслепую. Введите правило: по телефону - вилка, точная смета после бесплатного выезда, и обязательный шаг назначения выезда до расчёта.
Источник
К находке отдела
Хочу такой же план действий по своему отделу
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.