69
Светлана Рожкова
69/ 100
жёлтая зона - нужно внимание
Первый анализ - динамика появится со следующего прогона
Резюме
Сильный менеджер: качественно квалифицирует клиентов и доводит до замера и сметы. Зона роста - жёстче фиксировать дату следующего шага после сметы и предлагать ипотеку/рассрочку до того, как клиент уйдёт «считать бюджет».
Динамика
Было: 71/100 ( жёлтый) -> Стало: 76/100 (зелёный)
Оценка по сделкам менеджера
Чек-лист - 23 пункта переговоров
Агрегат по скорированным сделкам сотрудника (медиана баллов - 76). Применимость пункта - в скольки сделках он релевантен.
Все применимые критерии · 22 пункта
| Пункт | ✅ % | 🟡 % | ❌ % | Применимо | Сделки-кейсы |
|---|---|---|---|---|---|
| A1. Приветствие и самопрезентация | 76% | 14% | 10% | 4/4 | пример провала зафиксирован |
| A2. Доброжелательный тон | 76% | 14% | 10% | 4/4 | пример провала зафиксирован |
| A3. Имя клиента узнано и зафиксировано | 76% | 14% | 10% | 4/4 | пример провала зафиксирован |
| B4. Имя клиента использовано в диалоге | 76% | 14% | 10% | 4/4 | пример провала зафиксирован |
| B6. Апелляция к прошлым касаниям | 76% | 14% | 10% | 4/4 | пример провала зафиксирован |
| B7. Перехват инициативы в разговоре | 76% | 14% | 10% | 4/4 | пример провала зафиксирован |
| C8. Квалификация - заданы ключевые вопросы | 76% | 14% | 10% | 4/4 | пример провала зафиксирован |
| C9. Истинная потребность выявлена | 76% | 14% | 10% | 4/4 | пример провала зафиксирован |
| C10. Углубление в боль клиента | 76% | 14% | 10% | 4/4 | пример провала зафиксирован |
| C11. Понимание ситуации подтверждено | 76% | 14% | 10% | 4/4 | пример провала зафиксирован |
| D12. Презентация на языке выгод (СПВ) | 76% | 14% | 10% | 4/4 | пример провала зафиксирован |
| D13. Покрытие чек-листа выгод под потребность | 76% | 14% | 10% | 4/4 | пример провала зафиксирован |
| D14. Корректный обход вопроса цены | 76% | 14% | 10% | 4/4 | пример провала зафиксирован |
| E16. Истинность возражения проверена | 76% | 14% | 10% | 4/4 | пример провала зафиксирован |
| E17. Локализация возражения | 76% | 14% | 10% | 4/4 | пример провала зафиксирован |
| E18. Отработка через ценность, не скидку | 76% | 14% | 10% | 4/4 | пример провала зафиксирован |
| E19. Присоединение к возражению | 76% | 14% | 10% | 4/4 | пример провала зафиксирован |
| F20. Закрывающий вопрос / CTA | 76% | 14% | 10% | 4/4 | пример провала зафиксирован |
| F21. Следующий шаг с датой и каналом | 76% | 14% | 10% | 4/4 | пример провала зафиксирован |
| F22. Соблюдение обещанного дедлайна | 76% | 14% | 10% | 4/4 | пример провала зафиксирован |
| G23. Все доступные каналы задействованы | 76% | 14% | 10% | 4/4 | пример провала зафиксирован |
| G24. Уважение паузы клиента | 76% | 14% | 10% | 4/4 | пример провала зафиксирован |
Итоговый балл
Итоговый балл: 76/100 (медиана по скорированным сделкам)
Сделок в работе - 28, выиграно - 7, потеряно - 6, выручка - 23 000 000 ₽, средний цикл - 54 дн.
Сильные стороны
- Квалифицирует глубоко - снимает все ключевые параметры клиента до предложения.
- Закрывает через ценность, не скидку - держит цену, опираясь на ценность продукта.
- Доводит до следующего шага - сделки не виснут, задачи с датами в CRM.
Точки роста
Зона роста - дисциплина проактивных касаний (продление/повторный контакт заранее) и добивка персонализации под запрос.
Хочу такие же отчёты по своим сотрудникам
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
История отчётов Филина
Архив оценки Филина. Раскройте запись, чтобы увидеть отчёт.
Снапшотов скоринга по этой карточке пока нет.