Разберите с сотрудником глубину квалификации и дисциплину касаний
Разбор сотрудника: организации квалифицируются поверхностно и не всегда доводятся до КП, часть заявок остаётся без фоллоу-апа. Введите правило: после каждого касания - задача с датой и новым поводом, иначе сделка выпадает из ведения.
Источник не указан.
Хочу такой же план действий по своему отделу
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.