92
Сделка #860101 +4
92/ 100
зелёная зона
было 88 -> стало 92
+4
Резюме
Кредит для бизнеса 480К выдан. Менеджер выявил цель и сумму, квалифицировал платёжеспособность и обороты, под профиль подобрал «свой» банк, комиссию брокера отработал через скорость одобрения. Эталон отдела.
Динамика
Было: 88/100 → Стало: 92/100
Что изменилось (топ-3):
1. ⭐ F21. Следующий шаг: 1.5 → 2.0 - зафиксирован шаг с датой и каналом
2. ⭐ C9. Потребность: 1.5 → 2.0 - выявлена цель финансирования и сумма
3. ⭐ E18. Через ценность: 1.5 → 2.0 - комиссия отработана через скорость одобрения
Оценка переговоров балл 92/100
D14. Обход цены
цена названа рановато
0.5 / 1.0
F22. Соблюдение дедлайна
с задержкой
0.5 / 1.0
G23. Все каналы
задействован не каждый канал
0.5 / 1.0
Все применимые критерии · 25 пунктов развернуть
| Пункт | Балл | Применимость | Деталь |
|---|---|---|---|
| A1. Приветствие | 1.0 / 1.0 | да | компания + имя |
| A2. Тон | 1.0 / 1.0 | да | доброжелательный, ровный |
| A3. Имя узнано | 1.0 / 1.0 | да | уточнено в первом контакте |
| B4. Имя использовано | 1.0 / 1.0 | да | ≥3 обращений по имени |
| B6. Апелляция к прошлому | 1.0 / 1.0 | да | ссылка на прошлый контакт |
| B7. Перехват инициативы | 1.0 / 1.0 | да | ведёт диалог встречными вопросами |
| C8. Квал-вопросы | 1.0 / 1.0 | да | выяснил цель, сумму, сроки |
| ⭐ C9. Потребность | 2.0 / 2.0 | да | цель (пополнение оборотки) и сумма выявлены |
| C10. Углубление | 1.0 / 1.0 | да | углубил в задачу клиента |
| C11. Понимание | 1.0 / 1.0 | да | резюмировал запрос |
| D12. СПВ | 1.0 / 1.0 | да | свойство → выгода |
| ⭐ D13. Чек-лист выгод | 1.5 / 2.0 | да | покрыл ключевые выгоды брокера под профиль |
| D14. Обход цены | 0.5 / 1.0 | да | цена названа рановато |
| E16. Истина/жалоба | 1.0 / 1.0 | да | проверил возражение |
| E17. Локализация | 1.0 / 1.0 | да | локализовал возражение |
| ⭐ E18. Через ценность | 2.0 / 2.0 | да | комиссия отработана скоростью одобрения, без скидки |
| E19. Присоединение | 1.0 / 1.0 | да | присоединился через понимание |
| ⭐ F20. CTA | 2.0 / 2.0 | да | явный закрывающий вопрос |
| ⭐ F21. Следующий шаг | 2.0 / 2.0 | да | дата + канал зафиксированы |
| F22. Соблюдение дедлайна | 0.5 / 1.0 | да | с задержкой |
| ⭐ F23. Дисциплина рекомендаций |
|
НЕТ | первый прогон по сделке |
| G23. Все каналы | 0.5 / 1.0 | да | задействован не каждый канал |
| G24. Пауза клиента | 0.5 / 1.0 | да | частично |
| ОФ | 24.5 / 27.0 | 91% | |
| H1. Статус актуальный | 1.0 / 1.0 | да | этап соответствует факту |
| H2. Задача с дедлайном | 1.0 / 1.0 | да | активная задача стоит |
| CRM | 2.0 / 2.0 | 100% | |
| Total | 0.9 × 91 + 0.1 × 100 = 92 | 🟢 92/100 |
Сильные стороны менеджера
- Квалификация платёжеспособности - выяснил цель, сумму и обороты, под профиль подобрал «свой» банк
- Отработка комиссии через ценность - обосновал скоростью одобрения и сбором пакета на себя
Следующий шаг
Сделка green - рекомендации не генерируются. При текущем ведении клиент закроется самостоятельно.
Хочу такой же анализ по своему отделу
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
История отчётов Филина
Архив скоринга от Филина по этой карточке. Раскройте запись, чтобы увидеть отчёт.
Снапшотов скоринга по этой карточке пока нет.
