На «ставка высокая / дорого» уходят в скидку вместо ценности
Высокий приоритет
Тактика · Работа с возражениями · Сотрудников: 2 · Сделок: 8
Симптом
На кредитах и страховании при возражении «ставка высокая» менеджеры дают уступку или паузу, не разбирая ценность - скорость одобрения, подбор условий, сопровождение сделки.
Гипотеза почему так
Нет скрипта на ценовое возражение и не отработана аргументация выгод брокера против прямого обращения клиента в банк.
Что делать
Скрипт: «Ставку подбираем под вашу ситуацию, а одобрение и сбор документов берём на себя - это экономит вам недели». Ролёвка по средам 30 мин.
Где наблюдается 8 сделок
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
