Сделка #880122
Сделка закрыта в статусе «не реализовано». Ретроспектива работы. Лизинг спецтехники 3 600 000 ₽. Менеджер давил на удорожание и спугнул клиента сложным графиком без объяснения выгод - на крупных суммах прозрачность важнее ставки.
Категория - чёрный (потеряна). CRM-гигиена для финальной сделки не оценивается (применимость H1/H2 = 0). Анализ - ретроспективный по переговорным пунктам A-G.
Корневая причина: Сложный график без объяснения выгод на крупной сумме
Как сложилось:
1. Клиент рассматривал лизинг спецтехники на крупную сумму - факт
2. Почему ушёл? - менеджер давил на удорожание и предложил сложный график без расшифровки выгод
3. Почему? - на крупных суммах не выстроена прозрачность экономики лизинга (НДС, амортизация, денежный поток)
Вывод для будущих сделок: на крупных сделках прозрачность важнее ставки: раскладывать полную экономику лизинга (НДС к зачёту, амортизация, сохранение оборотных средств) и объяснять график по шагам, а не давить удорожанием.
Хочу такой же анализ по своему отделу
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
