Расчёт и дизайн-проект после замера готовят с задержкой - клиент успевает заказать у конкурента
Высокий приоритет
Стратегия · Скорость сделок · Сотрудников: 2 · Сделок: 5
Симптом
Между замером и готовым расчётом проходит несколько дней - на горячем спросе клиент берёт смету и проект у того, кто прислал быстрее, и уходит, даже если у нас условия лучше.
Гипотеза почему так
Расчёт и дизайн-проект считаются вручную без норматива по сроку, заявки копятся у одного дизайнера.
Что делать
Норматив: черновой расчёт в день замера, готовый дизайн-проект - в течение 2 дней. Шаблоны расчёта и типовые проекты под популярные конфигурации, чтобы ускорить подготовку.
Где наблюдается 5 сделок
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
