«Дорого / закажу в другом месте» отрабатывают скидкой, а не ценностью проекта и материалов
Высокий приоритет
Тактика · Работа с возражениями · Сотрудников: 2 · Сделок: 7
Симптом
На ценовом возражении менеджер сразу уступает в цене или теряет сделку, не показывая ценность индивидуального дизайн-проекта, качества материалов, гарантии и точной подгонки под помещение.
Гипотеза почему так
Нет навыка и единого набора аргументов ценности, менеджеры боятся потерять клиента и идут в скидку.
Что делать
Скрипт: «Сравним не по цене, а по проекту - мебель под ваши размеры, материалы с гарантией, без переделок». Карточка аргументов ценности у каждого менеджера, разбор сильных сделок как эталона.
Где наблюдается 7 сделок
Хочу такой же разбор отдела по своей CRM
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
