Сделка #940105 +7
Ресторан, комплектация зала 2,4 млн - договор подписан, аванс под производство внесён. Менеджер выявила концепцию и проект, подобрала мебель под зоны и проходимость, отработала цену через износостойкость и гарантию. Эталон.
Было: 89/100 → Стало: 96/100
Что изменилось (топ-3):
1. ⭐ E18. Через ценность: 1.5 → 2.0 - цену отработала через износостойкость и гарантию, без скидки
2. ⭐ F20. CTA: 1.5 → 2.0 - чёткое закрытие на договор и аванс
3. ⭐ C9. Потребность: 1.5 → 2.0 - концепция и проект зала сняты на выезде
Все применимые критерии · 25 пунктов развернуть
| Пункт | Балл | Применимость | Деталь |
|---|---|---|---|
| A1. Приветствие | 1.0 / 1.0 | да | компания + имя |
| A2. Тон | 1.0 / 1.0 | да | доброжелательный, ровный |
| A3. Имя узнано | 1.0 / 1.0 | да | уточнено в первом контакте |
| B4. Имя использовано | 1.0 / 1.0 | да | ≥3 обращений по имени |
| B6. Апелляция к прошлому | 1.0 / 1.0 | да | ссылка на выезд и прошлые касания |
| B7. Перехват инициативы | 1.0 / 1.0 | да | ведёт диалог встречными вопросами |
| C8. Квал-вопросы | 1.0 / 1.0 | да | концепция, зоны, проходимость, дата открытия |
| ⭐ C9. Потребность | 2.0 / 2.0 | да | проект зала и боль клиента сформулированы |
| C10. Углубление | 1.0 / 1.0 | да | углубила в проходимость и эксплуатацию |
| C11. Понимание | 1.0 / 1.0 | да | резюмировала проект под концепцию |
| D12. СПВ | 1.0 / 1.0 | да | свойство → выгода под проходимость |
| ⭐ D13. Чек-лист выгод | 1.5 / 2.0 | да | покрыла большинство ключевых выгод |
| D14. Обход цены | 0 / 1.0 | да | цена после ценности проекта |
| E16. Истина/жалоба | 1.0 / 1.0 | да | проверила возражение по цене |
| E17. Локализация | 0.5 / 1.0 | да | локализовала частично |
| ⭐ E18. Через ценность | 2.0 / 2.0 | да | износостойкость, гарантия, единый стиль зала |
| E19. Присоединение | 1.0 / 1.0 | да | присоединилась через понимание |
| ⭐ F20. CTA | 2.0 / 2.0 | да | явный закрывающий вопрос на договор |
| ⭐ F21. Следующий шаг | 2.0 / 2.0 | да | дата + канал зафиксированы |
| F22. Соблюдение дедлайна | 1.0 / 1.0 | да | проект и расчёт прислала вовремя |
| ⭐ F23. Дисциплина рекомендаций |
|
НЕТ | первый прогон по сделке |
| G23. Все каналы | 1.0 / 1.0 | да | звонок + мессенджер + выезд |
| G24. Пауза клиента |
|
НЕТ | паузы не было |
| ОФ | 24.0 / 25.0 | 96% | |
| H1. Статус актуальный | 1.0 / 1.0 | да | этап «Договор подписан» соответствует факту |
| H2. Задача с дедлайном | 1.0 / 1.0 | да | активная задача под производство стоит |
| CRM | 2.0 / 2.0 | 100% | |
| Total | 0.9 × 96 + 0.1 × 100 = 96 | 🟢 96/100 |
- Снятие проекта на выезде - выяснила концепцию, зоны зала и проходимость, подобрала мебель под эксплуатацию
- Отработка цены через ценность - защитила проект износостойкостью, гарантией и единым стилем вместо скидки, довела до аванса
Сделка green - рекомендации не генерируются. При текущем ведении сделка движется к производству и отгрузке самостоятельно.
Хочу такой же анализ по своему отделу
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.