Сделка #940111 -3
Кофейня, мебель под две новые точки 240К - КП отправлено, но квалификация поверхностная: не сняты зоны, проходимость и единый стиль сети.
Было: 71/100 -> Стало: 68/100
Что изменилось (топ-3):
1. ⭐ F20. CTA: 1.0 → 1.5 - появился закрывающий вопрос
2. C8. Квал-вопросы: 1.0 → 0.5 - квалификация поверхностнее на сетевом формате
3. ⭐ E18. Через ценность: 1.0 → 1.5 - меньше уходит в скидку
Все применимые критерии · 25 пунктов развернуть
| Пункт | Балл | Применимость | Деталь |
|---|---|---|---|
| A1. Приветствие | 1.0 / 1.0 | да | компания + имя |
| A2. Тон | 1.0 / 1.0 | да | доброжелательный |
| A3. Имя узнано | 1.0 / 1.0 | да | уточнено |
| B4. Имя использовано | 0.5 / 1.0 | да | 1 раз за диалог |
| B6. Апелляция к прошлому | 0.5 / 1.0 | да | не всегда ссылается |
| B7. Перехват инициативы | 1.0 / 1.0 | да | ведёт диалог |
| C8. Квал-вопросы | 0.5 / 1.0 | да | квалификация поверхностная |
| ⭐ C9. Потребность | 1.0 / 2.0 | да | формат снят частично |
| C10. Углубление | 0.5 / 1.0 | да | слабое углубление |
| C11. Понимание | 1.0 / 1.0 | да | резюмировал |
| D12. СПВ | 1.0 / 1.0 | да | связал с задачей |
| ⭐ D13. Чек-лист выгод | 1.0 / 2.0 | да | покрыл часть выгод |
| D14. Обход цены | 0.5 / 1.0 | да | цена названа рановато |
| E16. Истина/жалоба | 0.5 / 1.0 | да | не всегда проверяет |
| E17. Локализация | 1.0 / 1.0 | да | локализовал |
| ⭐ E18. Через ценность | 1.5 / 2.0 | да | через ценность, иногда в скидку |
| E19. Присоединение | 1.0 / 1.0 | да | присоединился |
| ⭐ F20. CTA | 1.0 / 2.0 | да | закрытие есть |
| ⭐ F21. Следующий шаг | 0.5 / 2.0 | да | дата есть, канал не всегда |
| F22. Соблюдение дедлайна | 1.0 / 1.0 | да | вовремя |
| ⭐ F23. Дисциплина рекомендаций |
|
НЕТ | первый прогон |
| G23. Все каналы | 0.5 / 1.0 | да | звонок + мессенджер |
| G24. Пауза клиента |
|
НЕТ | не было |
| ОФ | 17.5 / 25.0 | 70% | |
| H1. Статус актуальный | 1.0 / 1.0 | да | соответствует этапу |
| H2. Задача с дедлайном | 0.0 / 1.0 | да | нет активной задачи |
| CRM | 1.0 / 2.0 | 50% | |
| Total | 0.9 × 70 + 0.1 × 50 = 68 | 🟡 68/100 |
- КП под сетевой формат подготовлено
- Перехват инициативы в диалоге
1. Поверхностная квалификация под сеть
Где: сделка #940111
Проблема: КП отправлено без снятия зон, проходимости и единого стиля двух точек - предложение может не попасть в формат сети
Как надо было: до КП снять проект под формат сети, проходимость зон и единый стиль, предложить выезд дизайнера
Вы можете выбрать свой подход. С нашей стороны предлагается:
Скрипт звонка
Менеджер: Добрый день! Чтобы предложение точно попало в формат сети - снимем проект под обе точки: зоны, проходимость, единый стиль. Предлагаю выезд дизайнера
Клиент: Можно, но точки разные по площади
Менеджер: Тогда снимем планировку и проходимость по каждой, подберём единую линейку под бренд
Клиент: Хорошо, когда выезд?
Менеджер: Назначу дизайнера на эту неделю, после выезда - проект зала и расчёт под формат сети
Хочу такой же анализ по своему отделу
Подключим Филина - и такие отчёты у вас будут каждый день, к 9 утра.
