Заполнение CRM

Настройте режим

Три режима работы:

Автоматически - Филин будет вести CRM автоматически
Рекомендация - Филин напишет что сделать в CRM, человек выполнит
Не делать - действие выключено полностью, Филин его не выполнит и не предложит

Отметка проанализированных броней

Филин отметит в поле «Филин» брони значением «Проанализировано», которые проанализировал.

Создание задач службе бронирования

Создаст задачу менеджеру по бронированию, если по брони нет открытой задачи после отправки тарифа.

Контроль выполнения рекомендаций

Проверит, выполнил ли менеджер предыдущие рекомендации Филина, и проставит «Выполнено» на бронях с подтверждённым выполнением.

Заполнение полей брони

Заполнит и поправит поля (даты заезда и выезда, категория номера, число гостей, тариф, питание), если данные есть в переписке или звонке, но не внесены в CRM.

Перемещение по этапам

Передвинет бронь на правильный этап, если статус не соответствует реальности (предоплата внесена, а бронь висит на «Согласование тарифа»).

Исправление задач

Поправит сроки и описания задач, если они просрочены, без даты или сформулированы размыто - бронь без подтверждения снимается по таймауту.

Эскалация руководителю

Проставит «Разбор» на бронях, где гость уходит на агрегатор или в другой отель и нужно вмешательство управляющего.

Получить Филин для своего отдела