Фокус

План действий: что сделать, чтобы поднять продажи. Список обновлён: 25.08.2026 05:51

Демо-данные

Открытые

В работе

Высокий

Удержите крупнейшую конференцию - «ещё выбираем площадку» осталось без ответа

Разбор сделки: заявка на 610 тысяч зависла на согласовании тарифа, паузу приняли молча, даты никто не держит. Позвоните сегодня: зафиксируйте даты под опцион и предложите депозит с понятным дедлайном.

К сделке

Высокий

Ответьте гостю, который «нашёл дешевле на агрегаторе»

Разбор сделки: возражение по цене осталось без ответа, бронь остывает. Перезвоните и покажите, что входит в тариф прямого бронирования - раннее заселение, трансфер, гибкая отмена, - и закройте на предоплату.

К сделке

Высокий

Реанимируйте подбор номеров, брошенный на полпути

Разбор сделки: варианты дат не отправлены, касаний нет, гость уходит на агрегатор. Отправьте два-три варианта с тарифом и счётом, поставьте дедлайн брони.

К сделке

Средний

Закройте туристическую группу на предоплату блока

Разбор сделки: размещение согласовывается, но сметы с дедлайном нет и следующий шаг не назначен - блок держится вслепую. Отправьте смету и закройте на предоплату с датой.

К сделке

Высокий

Разберите с сотрудником красной зоны слив дорогих мероприятий

Разбор сотрудника: крупные конференции зависают на согласовании тарифа и уходят без касаний, на «дорого за зал» звучит скидка. Отработайте сценарий: ценность площадки, состав услуг, депозит с дедлайном.

Высокий

Отработайте с сотрудником закрытие брони на счёт

Разбор сотрудника: подбор номеров заканчивается без счёта и следующего шага, гости уходят на агрегаторы. Правило: два-три варианта, счёт и дедлайн брони в том же касании.

Средний

Подтяните квалификацию заявок на группы у менеджера

Разбор сотрудника: крупные группы и конференции долго висят на уточнении запроса, смета выходит с задержкой. Введите чек-лист: даты, число гостей, формат, потребность в зале и питании - за один заход.

Высокий

Внедрите ответ на «дешевле на агрегаторе» через ценность прямой брони

Находка отдела: сравнение с агрегатором системно закрывается скидкой, отель теряет и цену, и гостя. Закрепите скрипт с составом тарифа прямого бронирования и разберите на планёрке четыре карточки.

К анализу отдела

Высокий

Введите правило: после подбора номеров - счёт с дедлайном брони

Находка отдела: подбор заканчивается без счёта, инициатива уходит гостю, даты не держатся. Закрепите скрипт закрытия и норматив отправки счёта в том же касании.

К анализу отдела

Средний

Настройте автозадачу на счёт после подбора номеров

Находка отдела: брони выпадают из фокуса, потому что задачи на счёт нет - карточка живёт без следующего шага. Настройка в CRM закрывает это без участия сотрудников.

К анализу отдела

Получить Филин для своего отдела